{"id":60981,"date":"2026-02-24T22:44:24","date_gmt":"2026-02-24T22:44:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aeroermo.com\/home\/?p=60981"},"modified":"2026-02-24T22:46:28","modified_gmt":"2026-02-24T22:46:28","slug":"prevencion-del-fraude-digital-el-gran-reto-de-la-industria-turistica-en-colombia-y-america-latina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aeroermo.com\/home\/prevencion-del-fraude-digital-el-gran-reto-de-la-industria-turistica-en-colombia-y-america-latina\/","title":{"rendered":"Prevenci\u00f3n del fraude digital: el gran reto de la industria tur\u00edstica en Colombia y Am\u00e9rica Latina"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"60981\" class=\"elementor elementor-60981\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element 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del turismo, planteando un reto urgente para agencias, operadores y plataformas de pago.<\/em><\/strong><\/h5><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52ae49f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"52ae49f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>En el marco de la feria tur\u00edstica m\u00e1s importante del pa\u00eds, ANATO, que se realiza del 25 al 27 de febrero, Koin la compa\u00f1\u00eda l\u00edder global en prevenci\u00f3n de fraude para e-commerce presenta un an\u00e1lisis sobre los principales desaf\u00edos que enfrenta la industria tur\u00edstica en materia de fraude digital y las oportunidades de innovaci\u00f3n para fortalecer la seguridad de las transacciones realizadas en Colombia y Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n<p>El turismo se ha consolidado como uno de los sectores m\u00e1s expuestos al fraude en la regi\u00f3n. De acuerdo con Ignacio Stagnaro, Head of Commercial de Koin, actualmente el 2,1% de todas las transacciones tur\u00edsticas presentan alg\u00fan nivel de riesgo. <em>\u201cUna de las modalidades m\u00e1s cr\u00edticas es el fraude con tarjetas internacionales, conocido como cross-border, que representa un riesgo ocho veces mayor frente a las tarjetas nacionales (15,1% vs. 1,9%). A esto se suma el uso oportunista de tarjetas comprometidas, especialmente en reservas de \u00faltimo momento, donde el riesgo se multiplica por 3,5 en comparaci\u00f3n con las compras anticipadas.<\/em><\/p>\n<p><em>Otros patrones preocupantes incluyen el fraude en vuelos de solo ida, que presenta un 60% m\u00e1s de riesgo frente a los vuelos de ida y vuelta, y las transacciones en rutas internacionales, que alcanzan un nivel de riesgo de 2,6% frente al 1,9% registrado en rutas dom\u00e9sticas\u201d,<\/em> confirma.<\/p>\n<h5><strong>Los desaf\u00edos del fraude digital en la industria tur\u00edstica<\/strong><\/h5>\n<p>De acuerdo con Koin la adopci\u00f3n de herramientas antifraude en el sector tur\u00edstico a\u00fan es limitada y, en muchos casos, reactiva bien sea por pol\u00edticas muy conservadoras que bloquean clientes leg\u00edtimos o por pol\u00edticas permisivas que elevan p\u00e9rdidas y reducen rentabilidad. El uso de dispositivos m\u00f3viles para realizar reservas tur\u00edsticas tambi\u00e9n incrementa la vulnerabilidad del sector especialmente en compras internacionales de \u00faltimo momento, en esos casos el riesgo de fraude se multiplica.<\/p>\n<p><em>\u201cOtros obst\u00e1culos cr\u00edticos para el sector es la complejidad en las validaciones cross &#8211; border, los modelos gen\u00e9ricos poco efectivos para el sector travel y en este punto es importante destacar la importancia de elegir plataformas o soluciones que se adapten a las necesidades y perfiles del sector; por otro lado, encontramos la falta de capacidades de an\u00e1lisis en tiempo real y el tiempo limitado en compras de \u00faltimo momento\u201d<\/em> finaliza Stagnaro.<\/p>\n<p>Las oportunidades de mejora en la prevenci\u00f3n del fraude dentro del sector tur\u00edstico pasan por la incorporaci\u00f3n de machine learning especializado en travel, capaz de identificar patrones propios de la industria, junto con la toma de decisiones en tiempo real y el uso de reglas contextuales adaptadas al tipo de viaje, destino y perfil del cliente. El an\u00e1lisis predictivo de ROI tambi\u00e9n se perfila como una herramienta clave para anticipar riesgos y optimizar la rentabilidad. Frente a este desaf\u00edo, agencias de viajes, plataformas de pago y entidades regulatorias est\u00e1n trabajando de manera articulada en la creaci\u00f3n de marcos normativos m\u00e1s efectivos, el intercambio de datos de riesgo en tiempo real y la implementaci\u00f3n de est\u00e1ndares comunes de verificaci\u00f3n, con el objetivo de fortalecer la seguridad sin sacrificar la experiencia del viajero.<\/p>\n<h5><strong>Recomendaci\u00f3n para los viajeros<\/strong><\/h5>\n<p>La primera recomendaci\u00f3n que destaca la compa\u00f1\u00eda es anticipar las reservas tur\u00edsticas, utilizar tarjetas nacionales preferiblemente, verificar las URLs y certificados SSL en sitios de reservas, evitar transacciones en redes WiFi p\u00fablicas, guardar confirmaciones y verificar cargos a sus cuentas bancarias.<\/p>\n<p><em>\u201cDurante este 2026, se anticipa una mayor sofisticaci\u00f3n en los intentos de fraude, impulsados incluso por el uso de IA generativa. Ante este panorama, es muy importante aumentar la prevenci\u00f3n de parte de los usuarios; pero tambi\u00e9n para los agentes de turismo invertir en una soluci\u00f3n que incluya soluciones antifraude como el Machine Learning entrenado en patrones tur\u00edsticos, Koin Travel Index como benchmark sectorial exclusivo, garantizar la toma de decisiones instant\u00e1neas sin fricci\u00f3n, mantener un an\u00e1lisis contextual por tipo de viaje y destino e incluir estrategias de recuperaci\u00f3n post-transacci\u00f3n como lo hacemos en Koin desde hace m\u00e1s de 6 a\u00f1os\u201d<\/em> finaliza Stagnaro.<\/p>\n<p>Un caso de \u00e9xito de Koin en la regi\u00f3n es el trabajo que ha realizado con Despegar, donde la compa\u00f1\u00eda antifraude ha logrado reducir p\u00e9rdidas por fraude mientras mantiene tasas de conversi\u00f3n superiores al 97%, demostrando que es posible combinar seguridad con una experiencia de usuario fluida.<\/p>\n<p><em>\u201cLa prevenci\u00f3n del fraude no es solo un reto t\u00e9cnico, es un desaf\u00edo estrat\u00e9gico para la sostenibilidad del turismo en la regi\u00f3n. Con innovaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n, podemos proteger tanto a las empresas como a los viajeros\u201d,<\/em> concluy\u00f3 Stagnaro.<\/p>\n<p><strong>Prensa Koin <\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6742150a elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"6742150a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<footer class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-16e2e775 elementor-section-stretched footerpagina animated-fast elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default 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