{"id":57706,"date":"2025-11-21T01:31:12","date_gmt":"2025-11-21T01:31:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aeroermo.com\/home\/?p=57706"},"modified":"2025-11-21T01:59:37","modified_gmt":"2025-11-21T01:59:37","slug":"fliggy-la-plataforma-de-viajes-online-lider-en-china-propiedad-de-alibaba-se-prepara-para-el-futuro-de-las-agencias-de-viajes-omniinteligentes-situando-la-ia-en-el-centro-de-su-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aeroermo.com\/home\/fliggy-la-plataforma-de-viajes-online-lider-en-china-propiedad-de-alibaba-se-prepara-para-el-futuro-de-las-agencias-de-viajes-omniinteligentes-situando-la-ia-en-el-centro-de-su-es\/","title":{"rendered":"Fliggy, la plataforma de viajes online l\u00edder en China, propiedad de Alibaba, se prepara para el futuro de las \u201cagencias de viajes omniinteligentes\u201d situando la IA en el centro de su estrategia"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"57706\" class=\"elementor 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data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>La plataforma china de viajes online Fliggy, la divisi\u00f3n de viajes del Grupo Alibaba, est\u00e1 liderando el camino como la primera empresa china de viajes online en adoptar un enfoque multiagente para crear productos basados en la inteligencia artificial con el fin de prepararse para el cambio de las \u201cagencias de viajes online\u201d a los \u201cagentes de viajes omniinteligentes\u201d.<\/p>\n<p>Para hacer realidad esta visi\u00f3n para los clientes de todo el mundo, Fliggy ha lanzado de forma constante a lo largo del a\u00f1o nuevos productos impulsados por la IA, tanto para consumidores como para empresas, todos ellos impulsados por m\u00faltiples agentes de IA que colaboran entre s\u00ed.<\/p>\n<p>Esto comenz\u00f3 en abril con el lanzamiento de su asistente de viajes inteligente con IA \u201cAskMe\u201d. En este producto, m\u00faltiples agentes de IA especializados trabajan juntos para proporcionar a los usuarios una planificaci\u00f3n de viajes altamente personalizada, ofreciendo una experiencia fluida similar a la de contar con un equipo de consultores de viajes profesionales. En los meses siguientes, AskMe ha lanzado funciones como mapas de itinerarios, mapas basados en el calor que destacan los puntos de inter\u00e9s m\u00e1s populares y, m\u00e1s recientemente, en septiembre, gu\u00edas de audio basadas en fotos.<\/p>\n<p>La divisi\u00f3n de viajes de negocios de Fliggy, AliBtrip, tambi\u00e9n ha presentado una soluci\u00f3n de IA para viajes de negocios, que incluye un agente de viajes para empleados para la planificaci\u00f3n personalizada y un agente de gesti\u00f3n corporativa para ayudar a optimizar los procesos de backend y garantizar el cumplimiento.<\/p>\n<p>La empresa ya se complace en confirmar que algunos socios europeos est\u00e1n integrando estos productos para atraer y atender a los turistas chinos que viajan al extranjero de formas innovadoras. Al proporcionar materiales de interpretaci\u00f3n oficiales, incluyendo im\u00e1genes, contenido textual sobre sitios arquitect\u00f3nicos, atracciones y exposiciones, y transcripciones de visitas guiadas como datos fiables para la formaci\u00f3n previa, los clientes de Fliggy pueden ofrecer servicios de interpretaci\u00f3n tur\u00edstica en chino generados por IA precisos y atractivos.<\/p>\n<p>El Dr. Alex Chen, director de tecnolog\u00eda de Fliggy, comenta: \u201cEn Fliggy creemos que el futuro no est\u00e1 en las agencias de viajes online (OTA) tradicionales, sino en las agencias de viajes omninteligentes (OTA), que ser\u00e1n las nuevas \u2018OTA\u2019\u201d.<\/p>\n<p>Fliggy ha ampliado sus aplicaciones de IA a diversas funciones, entre las que se incluyen las operaciones de la cadena de suministro, el servicio de atenci\u00f3n al cliente, las herramientas para comerciantes, la gobernanza de la plataforma, el desarrollo de productos y el marketing de destinos. A finales de marzo de este a\u00f1o, aproximadamente el 10 % de las consultas de los clientes en l\u00ednea de la plataforma se gestionaban mediante IA. Algunas herramientas han permitido a los comerciantes optimizar la gesti\u00f3n de productos y tiendas. Por ejemplo, con la herramienta de publicaci\u00f3n de IA de Fliggy, las agencias de viajes pueden convertir itinerarios en documentos de Word a un formato publicable en 60 segundos. Esta automatizaci\u00f3n puede mejorar la eficiencia de la lista de productos, reduciendo el tiempo de respuesta en 3,5 veces y permitiendo una gesti\u00f3n autom\u00e1tica y fluida del inventario dentro del sistema Fliggy.<\/p>\n<p>Mientras tanto, en lo que respecta a la interacci\u00f3n con los usuarios consumidores, AskMe introduce un enfoque innovador en el que los usuarios pueden acceder simult\u00e1neamente a varios asistentes especializados, como un asistente de b\u00fasqueda de vuelos, un experto en experiencias hoteleras, un especialista en descuentos y promociones, un gu\u00eda tur\u00edstico local y un gestor de presupuestos, lo que da lugar a una sensaci\u00f3n de atenci\u00f3n exclusiva en la que m\u00faltiples funciones se adaptan espec\u00edficamente a las necesidades del usuario. Esto recrea de manera efectiva la experiencia de tener un equipo de viajes dedicado que trabaja en conjunto para cada usuario. Tambi\u00e9n sugiere que la IA puede finalmente romper la disyuntiva de larga data entre escala, costo y personalizaci\u00f3n en los viajes, a menudo denominada el \u201ctri\u00e1ngulo imposible\u201d.<\/p>\n<p>El Dr. Chen contin\u00faa: <em>\u201cEn situaciones del mundo real, los casos de uso rara vez son simples, a menudo implican una combinaci\u00f3n de tareas y requieren flexibilidad. Una arquitectura multiagente nos permite tomar una solicitud del usuario, dividirla en partes manejables y coordinar agentes o herramientas con las capacidades adecuadas para manejar las diferentes piezas. <\/em><\/p>\n<p><em>\u201cEl sistema inteligente puede coordinar su trabajo y ajustarse en tiempo real a medida que las cosas cambian, lo que lo hace mucho m\u00e1s adecuado para los escenarios impredecibles y complejos a los que se enfrentan las personas cada d\u00eda.<\/em><\/p>\n<p><em>\u201cA medida que la oferta y la demanda de viajes se vuelven m\u00e1s desestructuradas y prolongadas, la transformaci\u00f3n del modelo de negocio impulsada por la inteligencia artificial representa una oportunidad estrat\u00e9gica hist\u00f3rica para el sector. Estamos comprometidos con este viaje con un optimismo disciplinado y basado en la ciencia, y estamos en ello a largo plazo<\/em>\u201d.<\/p>\n<h5><strong>Acerca de Fliggy<\/strong><\/h5>\n<p>Fliggy se fund\u00f3 en 2016 y es una de las plataformas de viajes l\u00edderes en China. La empresa ofrece a los comerciantes una plataforma B2C que llega directamente a los consumidores y tambi\u00e9n distribuye productos a trav\u00e9s de canales B2B.<\/p>\n<p>La empresa es una filial de propiedad exclusiva del Grupo Alibaba. Como tal, los proveedores de viajes que venden a trav\u00e9s de Fliggy se benefician de la amplia base de usuarios del ecosistema de Alibaba, que incluye una base de consumidores activos en China de m\u00e1s de 1000 millones de usuarios y su infraestructura digital, herramientas de eficiencia y amplio alcance de marketing.<\/p>\n<p><strong>Prensa Fliggy <\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c714e57 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"3c714e57\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<footer class=\"elementor-section elementor-top-section 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p><a style=\"color: white; font-size: 13px;\" href=\"https:\/\/www.aeroermo.com\/home\/\">HOME<\/a><br \/><a style=\"color: white; font-size: 13px;\" href=\"https:\/\/www.aeroermo.com\/home\/quienes-somos\">SOBRE NOSOTROS<\/a><br \/><a style=\"color: white; font-size: 13px;\" href=\"https:\/\/www.aeroermo.com\/home\/nuestras-ediciones\">EDICIONES<\/a><br \/><a style=\"color: white; font-size: 13px;\" href=\"https:\/\/www.aeroermo.com\/home\/eventos\/\">EVENTOS<\/a><br \/><a style=\"color: white; font-size: 13px;\" href=\"https:\/\/www.aeroermo.com\/home\/media-kit\">MEDIA KIT<\/a><br \/><a style=\"color: white; font-size: 13px;\" href=\"https:\/\/www.aeroermo.com\/home\/contacto\">CONTACTO<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column 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href=\"https:\/\/www.aeroermo.com\/home\/wp-admin\">INICIAR SESI\u00d3N<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6a059c1c\" data-id=\"6a059c1c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9b5742 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"a9b5742\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div 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