{"id":32415,"date":"2022-12-02T19:09:53","date_gmt":"2022-12-02T19:09:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aeroermo.com\/home\/?p=32415"},"modified":"2022-12-02T19:10:29","modified_gmt":"2022-12-02T19:10:29","slug":"latam-recibe-certificacion-por-capacitar-a-sus-colaboradores-en-la-atencion-de-pasajeros-con-autismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aeroermo.com\/home\/latam-recibe-certificacion-por-capacitar-a-sus-colaboradores-en-la-atencion-de-pasajeros-con-autismo\/","title":{"rendered":"LATAM recibe certificaci\u00f3n por capacitar a sus colaboradores en la atenci\u00f3n de pasajeros con autismo"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"32415\" class=\"elementor elementor-32415\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element 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Esta, es una herramienta discreta para indicar a otros que quien lo usa puede necesitar apoyo, tiempo extra y comprensi\u00f3n. <\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em>LATAM es el primer grupo de aerol\u00edneas de la regi\u00f3n en certificar a sus colaboradores para asistir a pasajeros con autismo y en unirse al programa Sunflower para discapacidades invisibles.<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2cd6ac1b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2cd6ac1b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>M\u00e1s de 10.000 colaboradores certificados en atenci\u00f3n de pasajeros con espectro autista y la implementaci\u00f3n de una cinta (lanyard)\u00a0 que permite visibilizar las discapacidades invisibles, son las nuevas medidas que LATAM est\u00e1 implementando para mejorar la experiencia de viaje de pasajeros con autismo.<\/p>\n<p>Las iniciativas fueron posibles gracias al apoyo de Autism Double-Checked, organizaci\u00f3n dedicada a preparar y promover en la industria una atenci\u00f3n m\u00e1s adecuada para personas con autismo y el programa Sunflower para discapacidades invisibles, que busca facilitar discretamente la identificaci\u00f3n de las personas en una situaci\u00f3n de discapacidad que no es posible reconocer a simple vista.<\/p>\n<p>LATAM se convirti\u00f3 as\u00ed, en el primer grupo de aerol\u00edneas de la regi\u00f3n en recibir una certificaci\u00f3n por capacitar a sus colaboradores para asistir a pasajeros con autismo y en sumarse al programa Sunflower para discapacidades invisibles.<\/p>\n<p><em>\u201cAlgunas condiciones asociadas a los viajes como los ruidos y las aglomeraciones hacen que esta experiencia sea todo un desaf\u00edo para las personas con autismo. En LATAM queremos ser un aporte a un mundo que no discrimine, sino que incluya, por lo que junto a Autism Double-Checked y Sunflower nos hemos unido para generar procesos de cambio que permitir\u00e1n una mejor experiencia de viaje a nuestros pasajeros. Seguramente, no podremos abarcar todas las situaciones que puedan acontecer, pero creemos que estas iniciativas nos ayudan a estar mejor preparados\u201d, <\/em>dice Roberto Alvo, CEO de LATAM Airlines Group.<\/p>\n<p>Los m\u00e1s de 10.000 colaboradores realizaron un entrenamiento que considera tres pasos: Autism Aware, que proporciona las herramientas de sensibilidad requeridas. Autism Ready, que brinda a los trabajadores la informaci\u00f3n espec\u00edfica del trabajo y capacita sobre las situaciones que pueden surgir y c\u00f3mo abordarlas. Y Autism Double-Checked, que corresponde a la publicaci\u00f3n de la informaci\u00f3n para que la comunidad de autismo pueda guiarse y hacer m\u00e1s ameno su vuelo en LATAM.<\/p>\n<p><em>&#8220;Estamos muy contentos e impresionados con la comprensi\u00f3n que tiene el grupo LATAM sobre los viajes para personas con necesidades especiales y el papel que est\u00e1n desempe\u00f1ando en la creaci\u00f3n de un mejor ambiente a bordo para los pasajeros autistas. Las familias con personas autistas est\u00e1n ansiosas por viajar y el grupo LATAM est\u00e1 abriendo nuevas oportunidades a esta comunidad\u201d, <\/em>dice Alan Day, cofundador de Autism Double-Checked.<\/p>\n<p>Asimismo, el grupo LATAM se uni\u00f3 al programa Sunflower para discapacidades invisibles, el cual tiene como objetivo facilitar la identificaci\u00f3n de pasajeros que posean alguna discapacidad que no se pueda percibir a simple vista por medio de una cinta (lanyard). En esta primera etapa de implementaci\u00f3n, LATAM pondr\u00e1 el lanyard a disposici\u00f3n de pasajeros con baja visi\u00f3n, p\u00e9rdida de audici\u00f3n y trastorno del espectro autista (TEA). Este estar\u00e1 disponible de manera gratuita y podr\u00e1 ser solicitado en los counters de check in de \u00a0los principales aeropuertos donde opera el grupo.<\/p>\n<p><em>\u201cEstamos muy contentos de que la primera aerol\u00ednea de Sudam\u00e9rica, LATAM, se haya unido a la red global Hidden Disabilities Sunflower. Esto permite que los pasajeros que tengan una discapacidad invisible puedan estar a\u00fan m\u00e1s cerca de ser reconocidos y apoyados donde quiera que viajen al usar su lanyard de Sunflower. Asimismo, felicitamos a LATAM por trabajar con Autism Double-Checked y facilitar que los pasajeros autistas tengan un vuelo m\u00e1s ameno\u201d<\/em>, dice Paul White, CEO de Hidden Disabilities Sunflower.<\/p>\n<p>Las iniciativas anunciadas vienen a complementar el trabajo que est\u00e1 realizando el grupo para mejorar la atenci\u00f3n de pasajeros con autismo como, por ejemplo, brindar acceso al counter y embarque de atenciones especiales. Adem\u00e1s, se ha estandarizado el lenguaje, utilizando terminolog\u00eda apropiada e inclusiva en las comunicaciones y manuales de procedimientos del grupo para referirse a las personas en situaci\u00f3n de discapacidad.<\/p>\n<p><strong>Prensa LATAM Airlines<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34a2dd65 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"34a2dd65\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<footer class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-66a425bd elementor-section-stretched footerpagina animated-fast elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default stylepress-section-color-normal elementor-invisible\" data-id=\"66a425bd\" data-element_type=\"section\" id=\"footerpagina\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2fcca655\" data-id=\"2fcca655\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-719ac3f7 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"719ac3f7\" data-element_type=\"widget\" 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