{"id":12352,"date":"2021-04-01T01:30:20","date_gmt":"2021-04-01T01:30:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aeroermo.com\/home\/?p=12352"},"modified":"2021-04-01T01:36:53","modified_gmt":"2021-04-01T01:36:53","slug":"incheon-es-el-primer-aeropuerto-acreditado-en-experiencia-del-cliente-de-aeropuerto-de-nivel-4-en-el-mundo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aeroermo.com\/home\/incheon-es-el-primer-aeropuerto-acreditado-en-experiencia-del-cliente-de-aeropuerto-de-nivel-4-en-el-mundo\/","title":{"rendered":"Incheon es el primer aeropuerto acreditado en experiencia del cliente de aeropuerto de nivel 4 en el mundo"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"12352\" class=\"elementor elementor-12352\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element 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class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><h5 style=\"text-align: center;\"><strong><em>Cumplir con las expectativas cambiantes de los clientes ser\u00e1 crucial para respaldar la recuperaci\u00f3n.<\/em><\/strong><\/h5><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a543a28 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a543a28\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) World anunci\u00f3 un nuevo nivel en su <span style=\"color: #3366ff;\"><strong><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/aci.aero\/customer-experience-asq\/services\/airport-customer-experience-accreditation\/?utm_medium=email&amp;utm_source=media_release&amp;utm_campaign=pr&amp;utm_content=20210331&amp;_cldee=cGVyaW9kaXN0YUBhZXJvZXJtby5jb20%3d&amp;recipientid=lead-323e4572afb5ea11a812000d3af3a7a7-1b58ba6e71f44fe49ad2dc166d3f979a&amp;esid=214c4774-9290-eb11-b1ac-000d3ae993f3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Programa de Acreditaci\u00f3n de Experiencia del Cliente en Aeropuertos<\/a><\/strong><\/span> y ha revelado el primer aeropuerto en llegar: el aeropuerto de Incheon, Corea del Sur.<\/p>\n<p>Desde que ACI lanz\u00f3 el primer Programa Mundial de Acreditaci\u00f3n de Experiencia del Cliente en Aeropuertos en 2019, 45 aeropuertos de todo el mundo se unieron al programa para mejorar la gesti\u00f3n de la experiencia del cliente. Mejorar y adaptar la experiencia del cliente del aeropuerto en respuesta a la pandemia de COVID-19 nunca ha sido m\u00e1s importante mientras la industria se prepara para una recuperaci\u00f3n en el tr\u00e1fico de pasajeros.<\/p>\n<p>Incheon, uno de los pocos aeropuertos acreditados de Nivel 3 en 2020, se uni\u00f3 a la fase de prueba de la acreditaci\u00f3n de Nivel 4 para contribuir a su desarrollo. La acreditaci\u00f3n incluy\u00f3 la verificaci\u00f3n del sitio que comienza en el Nivel 4, esto se llev\u00f3 a cabo virtualmente debido a las limitaciones de la pandemia, y ahora son reconocidos como el primer aeropuerto acreditado de nivel 4 del mundo.<\/p>\n<p><em>\u201cIncheon ya tiene un s\u00f3lido historial en la gesti\u00f3n de la experiencia del cliente y estamos agradecidos por su participaci\u00f3n en el programa piloto de Nivel 4 del programa de Acreditaci\u00f3n de la Experiencia del Cliente en el Aeropuerto\u201d<\/em>, dijo el director general de ACI World, Luis Felipe de Oliveira. <em>\u201cA medida que la industria de la aviaci\u00f3n contin\u00faa navegando por la pandemia de COVID-19 y se prepara para respaldar una recuperaci\u00f3n sostenida, satisfacer las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes ser\u00e1 cada vez m\u00e1s importante y felicitamos a Incheon por ser el primer aeropuerto del mundo en alcanzar este nivel de acreditaci\u00f3n\u201d<\/em>.<\/p>\n<p>El presidente y director ejecutivo del aeropuerto de Incheon, el Sr. Kyung Wook KIM, dijo: <em>\u201cEstamos orgullosos de ser reconocidos como el primer aeropuerto acreditado de nivel 4 en el mundo, y es un honor para nosotros participar y contribuir al desarrollo de la experiencia del cliente del aeropuerto de nivel 4 Programa de acreditaci\u00f3n. El programa proporciona una visi\u00f3n real de 360\u00b0 de la gesti\u00f3n de la experiencia del cliente en el aeropuerto. Incheon continuar\u00e1 mejorando la mejor experiencia de su clase para el cliente al proporcionar una experiencia nueva y agradable a los clientes y al adoptar tecnolog\u00edas avanzadas en todas las \u00e1reas de las operaciones aeroportuarias basadas en un pensamiento innovador\u201d<\/em>.<\/p>\n<p>El programa de acreditaci\u00f3n, que ofrece una definici\u00f3n y un marco comunes para la gesti\u00f3n de la experiencia del cliente, ayuda a los aeropuertos a evaluar y mejorar su enfoque de la gesti\u00f3n de la experiencia del cliente e identificar nuevas pr\u00e1cticas que se pueden desarrollar a corto y largo plazo para avanzar a trav\u00e9s de los niveles de acreditaci\u00f3n. La acreditaci\u00f3n en cada nivel tambi\u00e9n sirve como una poderosa herramienta de marketing para que los aeropuertos demuestren su compromiso de mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n<p>El programa est\u00e1 dise\u00f1ado con cinco niveles de acreditaci\u00f3n y la fase piloto del nivel final &#8211; Nivel 5 &#8211; se espera en 2022.<\/p>\n<p><strong>Prensa ACI<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<footer class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-755a4ecd elementor-section-stretched footerpagina animated-fast elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default stylepress-section-color-normal elementor-invisible\" data-id=\"755a4ecd\" data-element_type=\"section\" id=\"footerpagina\" 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elementor-size-default\">VISITA NUESTRAS REDES:<\/h5>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-157aa35e elementor-section-content-top elementor-hidden-tablet elementor-hidden-phone elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default stylepress-section-color-normal elementor-invisible\" data-id=\"157aa35e\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;bounceIn&quot;,&quot;animation_delay&quot;:300}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-6032bc11\" data-id=\"6032bc11\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div 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