A medida que las aerolíneas vuelven a operar y buscan soluciones inmediatas y de largo plazo para retomar la confianza en los pasajeros a la hora de volar, como estrategia de negocio la aerolínea de Bajo Costo Viva Air, en asocio con la compañía de tecnología de viajes Caravelo, desarrollaron un novedoso producto para los viajeros frecuentes de la aerolínea que podrán escoger sus fechas de vuelo sin mucha anticipación, al tiempo que obtiene grandes ahorros.

En respuesta a la pandemia por el Covid-19 y en su compromiso de traer siempre productos innovadores a la industria de la aviación, Viva Air profundiza su estrategia de desarrollo de producto para diversificar su modelo de negocio y mantener ingresos estables, en esta ocasión presentando su nueva ‘Cuponera Viva Pass’. “En Viva nos gusta revolucionar cada vez más el mercado Latinoamericano y la industria aérea con apuestas innovadoras. Gracias a esta alianza con Caravelo, podemos desarrollar nuevos productos pensados en los viajeros regulares que viajan varias veces al año y buscan simpleza y adaptabilidad. Es la forma de incorporar innovación y buenas prácticas de otros lugares del mundo a las opciones que brindamos a nuestros viajeros”, comenta Lisa Mota-Pinto, Vicepresidente Comercial del Grupo Viva Air. “En Viva estamos desarrollando diferentes acciones que ayuden a retomar la confianza en los pasajeros para volar con igual o mayor frecuencia a lo que hacían antes”, agrega.

La aerolínea busca impactar al segmento de viajeros recurrentes que viajan más de tres veces al año por negocios, vacaciones o visita a familiares en otras ciudades. El lanzamiento de la ‘Cuponera Viva Pass’ como primer modelo de suscripción, espera generar 12,000 clientes en el primer año y brinda el beneficio a los viajeros frecuentes de obtener un precio fijo en sus vuelos, y la posibilidad de definir la fecha hasta tres días antes del mismo, sin preocuparse por los precios fluctuantes de los boletos. A solo cuatro semanas de su lanzamiento, las ventas han superado no solo las expectativas de la Compañía, sino la meta de ventas, demostrando que es un producto que se adapta a las necesidades del viajero, aún en tiempos de Covid-19.

“Esta nueva alianza es importante para Viva generar una lealtad en los clientes en un mercado que será retador este año. Viva es la segunda aerolínea en la región en ofrecer este modelo de cuponera y lo está posicionando como un elemento clave en su plan de recuperación y aceleración para 2020”, explica Iñaki Uriz CEO de Caravelo. “Como ejemplo de éxito tenemos a la aerolínea Volaris que lanzó hace dos años esta misma iniciativa y actualmente ha generado 30,000 suscripciones. Lo mismo debemos hacer para acelerar la recuperación y crear un flujo constante de ingresos para Viva con esta solución atractiva para el mercado”.

De esta manera, la estrategia busca generar más opciones para los viajeros frecuentes, crear lealtad en los consumidores y generar ingresos recurrentes que apalanquen la operación de la aerolínea en el corto, mediano y largo plazo. Este lanzamiento ya está disponible en el sitio web vivapass.vivaair.com buscando reactivar la aviación en los momentos que la industria más lo está necesitando.

Conoce más sobre el nuevo producto Cuponera Viva Pass

La Cuponera Viva Pass es un servicio adicional de Viva que le permite al viajero pagar con anticipación un número determinado de vuelos de la aerolínea a un precio garantizado, sin tener que realizar la asignación de ruta ni fecha. La asignación del vuelo se puede realizar hasta 3 días antes de la fecha que se requiera volar; sin pagar ninguna diferencia tarifaria ni penalidad. Este producto se adapta a la flexibilidad que el pasajero necesita y le permite ahorrar hasta un 60% respecto al precio de un pasaje regular comprado con poca anticipación.

Existen dos tipos de Cuponera Viva Pass:

• Cuponera Viva Pass: Permite la compra de 5 cupones ahorrando hasta un 50%
• Cuponera Viva Pass +: Permite la compra de 8 cupones ahorrando hasta un 60%

Hay tres tipos de segmentos para ser usado:

• Nacionales dentro de Colombia: 21 rutas
• Nacionales dentro de Perú: 10 rutas
• Vuelos internacionales: 3 rutas

Cualquiera de estas dos opciones de Cuponera se puede redimir hasta con 3 días de anticipación al día del vuelo, sin ningún recargo extra por diferencia tarifaria. Cada cupón es equivalente a un viaje de ida, o trayecto, para un (1) pasajero. La compra de una Cuponera Viva Pass es personal e intransferible y no puede ser asignada o cedida a un tercero. Este producto brinda el beneficio del ahorro, y la posibilidad de garantizar una tarifa base y estable del boleto para decidir luego cuándo y hacia dónde viajar. Encuentra los detalles en www.vivaair.com

Prensa Viva Air