Emirates se prepara para uno de los periodos de mayor actividad en su Servicio de Menores No Acompañados, ya que las familias comienzan sus vacaciones de verano antes del inicio del nuevo curso escolar en Dubái. Durante las próximas dos semanas, Emirates recibirá a más de 3.500 niños que viajarán de forma independiente utilizando este aclamado servicio pensado para familias.

En los últimos cinco años, más de 250.000 niños han viajado con Emirates utilizando sus servicios para menores no acompañados y pasajeros jóvenes. La mayoría de los jóvenes viajeros tienen 11 años o menos, y las rutas más concurridas conectan Dubái con el Reino Unido, Rusia, Kenia, Francia, India y Egipto.

Cuando los niños viajan sin su familia, Emirates los acompaña en cada paso del camino. Diseñado para brindarles a los padres y tutores total tranquilidad, el Servicio de Menores No Acompañados de Emirates ofrece asistencia especializada desde el check-in hasta la llegada, garantizando que los niños disfruten de un viaje supervisado y seguro desde el check-in hasta su destino, con muchos momentos divertidos e inolvidables durante el trayecto.

Guía para padres y tutores sobre el servicio de pasajeros jóvenes y menores no acompañados de Emirates

Reserva con total tranquilidad hasta 24 horas antes

Los niños de entre 5 y 12 años que viajen solos deben utilizar el servicio de pasajeros menores no acompañados de Emirates y pagar la tarifa de adulto. El servicio se puede reservar hasta 24 horas antes de la salida a través del chat en directo de Emirates, llamando al 00971600555555 o en cualquier oficina local de Emirates.

Los jóvenes viajeros entre 12 y 15 años pueden viajar de forma independiente sin este servicio, a discreción de sus padres o tutores. Sin embargo, las familias que deseen asistencia adicional pueden solicitar el Servicio de Pasajeros Jóvenes por 50 USD por vuelo, sujeto a disponibilidad, que incluye la misma supervisión y asistencia personalizada durante todo el viaje.

Los niños entre 5 y 12 años también pueden viajar en una clase distinta a la de sus padres o tutores en el mismo vuelo, pero se les cobrará la tarifa de adulto. El niño será considerado “acompañado” y no tendrá acceso a la sala VIP para menores no acompañados ni a los servicios especiales.

Comience su viaje en la Sala VIP para menores no acompañados de Emirates

Cuando los padres o tutores lleven a sus hijos pequeños al Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB), podrán dirigirse directamente a la recién renovada Sala VIP para Menores No Acompañados, ubicada cerca del área de facturación. La persona que acompaña al niño deberá presentar una identificación a Emirates y el tutor deberá firmar un formulario de autorización. Los niños serán registrados rápidamente y podrán relajarse con videojuegos en las nuevas consolas PlayStation 5 Pro, disfrutar de Wi-Fi gratuito y cómodos sofás. En este espacio exclusivo y privado, supervisado por el equipo de Emirates, los niños podrán disfrutar de bebidas y refrigerios gratuitos mientras esperan su vuelo y usar los baños infantiles.

Reciba apoyo y supervisión de un especialista capacitado de Emirates durante todo el viaje

En el aeropuerto, un miembro especializado del equipo de Emirates recibirá al niño en el mostrador de facturación de menores no acompañados. El especialista de Emirates permanece con el niño durante todo el trayecto por el aeropuerto, cuidándolo y llevando su pasaporte por seguridad. El especialista lo ayuda a pasar por seguridad e inmigración, facilitando el embarque prioritario para que el niño tenga tiempo de acomodarse en su vuelo, antes de presentarlo a la tripulación de cabina en la puerta del avión para la siguiente etapa. Mientras está en el aire, Emiratos La tripulación de cabina está a su disposición para garantizar que el pequeño viajero disfrute de un viaje cómodo e inolvidable. Los padres o tutores pueden solicitar con antelación cualquier necesidad dietética especial e indicar si el niño prefiere sentarse junto a la ventana o en el pasillo, o si sus hermanos deben sentarse juntos. La tripulación de cabina de Emirates supervisa periódicamente al niño para asegurarse de que disfruta del viaje, come bien y si necesita ayuda para ajustar su asiento o el sistema de entretenimiento a bordo.

¡Diviértete a bordo con la tripulación de cabina de Emirates!

Los niños a bordo de Emirates pueden entretenerse con juguetes y obsequios gratuitos, más de 100 videojuegos y una gran variedad de contenido infantil en el galardonado sistema de entretenimiento a bordo ice, que incluye películas de estreno, clásicos de Disney, colecciones de Marvel Studios y Star Wars, y la serie completa de películas de Harry Potter, CBeebies, Nickelodeon y Cartoon Network.

Si es el cumpleaños del niño, los padres o tutores pueden encargar una tarta 48 horas antes del vuelo y la tripulación de cabina de Emirates celebrará la ocasión. Se capturan recuerdos especiales con una cámara Polaroid, para que los niños tengan un recuerdo de su viaje.

Llegadas acompañadas por el equipo de Emirates

Una vez que los niños aterricen en su destino, un miembro especializado del equipo de Emirates los recibirá en la puerta del avión. El niño será acompañado por el aeropuerto hasta que se reúna con su padre, madre o tutor legal en la zona de llegadas, y la persona que lo recoja deberá presentar una identificación a Emirates.

Servicio de Emirates para menores no acompañados para clientes en conexión

La seguridad de los niños es de suma importancia para Emirates, una aerolínea que prioriza la comodidad de las familias. Se han establecido ciertos términos y condiciones para proteger a los niños de un viaje incómodo. Si el niño realiza una conexión entre vuelos de Emirates en el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB), el tiempo máximo de conexión permitido es de ocho horas. Si la conexión supera las ocho horas, se requerirá la aprobación de Emirates. Los niños en vuelos de conexión serán llevados a una sala VIP para menores no acompañados para descansar y esperar antes de embarcar y ser entregados a la tripulación de cabina. Si necesitan entrar al aeropuerto para comer, estarán acompañados por un especialista de Emirates. Un pasajero menor de edad no puede pernoctar en el aeropuerto de conexión a menos que un adulto responsable lo reciba y cuide en el punto de tránsito, lo cual está sujeto a la aprobación de Emirates.

Lea más sobre el Servicio de Menores no Acompañados de Emirates.

Prensa Emirates