A medida que más viajeros recurren a la aviación comercial para ayudar a garantizar su seguridad durante la era de COVID-19, tres ejecutivos de aviación privada con gran experiencia han lanzado SUITS on the Ground, un innovador servicio de conserjería que brinda en el lugar, servicio personalizado en FBO y terminales de jets privados en todo el mundo. Sobre la base de décadas de experiencia en aviación comercial, vuelos chárter y asistencia en tierra, David Rimmer, Andy Ferguson y Omar Diaz se han unido para centrarse en la experiencia en tierra que a menudo se pasa por alto.

“Los primeros 100 pies y los últimos 100 pies en un viaje de aviación de negocios pueden hacer o deshacer la experiencia”, dice el director ejecutivo de SUITS, David Rimmer, y agrega que “estamos redefiniendo el concepto de servicio puerta a puerta. Mientras que otros se enfocan en el servicio al cliente que comienza y termina en la puerta del avión, creemos que en realidad comienza y termina para los pasajeros en la puerta de sus vehículos antes y después de cada vuelo”.

Con niveles récord de actividad en jets privados, incluida una afluencia de nuevos viajeros corporativos e individuales, los viajeros pueden asumir que todo estará resuelto, hasta su destino final. “Creamos SUITS para enfocarnos en las salidas y llegadas, interactuando con el FBO, los operadores de vuelos chárter, los corredores y el departamento de vuelos corporativos para extender sin problemas la marca de un operador”.

SUITS llenará un vacío de servicio que existe en la actualidad. Cada servicio personalizado en el sitio satisfará las necesidades precisas de un cliente y se ampliará para adaptarse a la misión de vuelos individuales o grupos grandes que utilizan cada vez más los transportes corporativos VIP. Los servicios incluyen reuniones y saludos, facilitación del transporte terrestre, movimiento de equipaje y solicitudes de última hora que pueden ser poco prácticas o incluso imposibles de cumplir para el ocupado personal de FBO y los organizadores de viajeros, que pueden estar a miles de kilómetros de distancia.

Los SUITS también pueden ofrecer un alivio muy necesario a las tripulaciones de vuelo ocupadas: ayudar con el reabastecimiento de aeronaves y las necesidades de los pasajeros que las tripulaciones no pueden adaptarse debido a sus horarios cada vez más ajustados y plazos de entrega cortos.

Rimmer agregó: “El cambio de hábitos de viaje provocado por la pandemia y el aumento de la congestión en los FBO fue el catalizador para lanzar SUITS on the Ground”.

SUITS on the Ground

SUITS on the Ground se basa en más de medio siglo de experiencia en aviación privada para apoyar y asesorar a los propietarios de aeronaves, clientes de vuelos chárter y compañías aéreas. Las áreas de experiencia incluyen vuelos chárter, FBO y asistencia en tierra y servicio al cliente que se especializan en ejecutivos de C-Suite, jefes de estado, individuos de UHNW y sus familias, artistas, atletas y cualquier persona que espere un servicio de clase mundial y atención al detalle. 

Prensa SUITS on the Ground