STACK.aero, una plataforma tecnológica que agiliza los flujos de trabajo de la aviación ejecutiva, está lanzando una colaboración con FL3XX, un sistema de gestión de operaciones de aviación digital, en Schedulers and Dispatchers 2024, en Fort Worth, Texas. Las empresas están integrando datos comerciales y de clientes para mejorar los flujos de trabajo de administración empresarial y gestión comercial para clientes operadores mutuos. Las solicitudes de viaje, la generación de cotizaciones y las reservas generadas en la plataforma FL3XX se fusionan automáticamente con la gestión de relaciones y cuentas de clientes relevantes, CRM y datos de STACK.aero para presentar a los equipos de ventas perfiles de clientes más completos al alinearse automáticamente con los correos electrónicos y los historiales de llamadas existentes.

La integración permite a los usuarios aprovechar los datos para aumentar los procesos de ventas, informes y análisis para mejorar la eficiencia operativa. Las cotizaciones digitales sofisticadas incorporan instantáneamente las preferencias del cliente, los flujos de trabajo se automatizan y los niveles de servicio elevados se complementan aprovechando los módulos de análisis e informes STACK.aero para una mayor conciencia comercial. Además, el flujo de datos bidireccional automatizado elimina la necesidad de ingresar dos veces la información, minimizando los errores de ingreso de datos.

“Estamos creando una única fuente de verdad a medida que eliminamos los silos para ofrecer coherencia de datos en las plataformas duales. Las solicitudes de vuelos, ofertas y reservas fijas generadas en FL3XX se fusionan con la información del cliente de STACK.aero para crear un depósito de datos que brinda a los equipos comerciales una visibilidad y una visión más clara de su actividad comercial. Los datos de fácil acceso pueden informar decisiones comerciales críticas, respaldar ventas proactivas y mejorar la productividad”, explica Greg Jarrett, director ejecutivo de STACK.aero.

Los clientes comunes que se suscriben a ambas plataformas pueden cambiar directamente entre los módulos de cuenta/cotización/viaje de STACK.aero y la funcionalidad de cotización/viaje FL3XX para acceder cómodamente a información en tiempo real a través de una única interfaz.

“Al reunir las capacidades únicas de FL3XX y STACK.aero, abordamos directamente los desafíos que nuestros operadores enfrentan todos los días. Estamos abriendo puertas a nuevas posibilidades en cuanto a cómo los datos informan las decisiones y mejoran las interacciones con los clientes. Se trata de brindarles a nuestros clientes una experiencia que se sienta sin esfuerzo y profundamente intuitiva, uniendo de manera efectiva el espacio entre el logro de los objetivos operativos y la superación de las expectativas del cliente”, dice Paolo Sommariva, CEO y fundador de FL3XX.

La integración se encuentra actualmente en una fase piloto y se prevé que esté disponible comercialmente en el segundo trimestre de 2024, cuando los clientes existentes puedan actualizar a la función recientemente integrada. Los clientes actuales y nuevos pueden reunirse con STACK.aero en el evento Schedulers and Dispatchers para descubrir más sobre los beneficios de la integración.

Prensa STACK.aero