SATENA, la aerolínea de los colombianos, informa a la opinión pública que se han identificado nuevas modalidades de engaño en las que personas inescrupulosas están utilizando de manera indebida el nombre, imagen y logotipos de la aerolínea para adelantar estafas relacionadas con la venta de tiquetes y supuestas ofertas de empleo.

Estas acciones fraudulentas incluyen la suplantación de funcionarios, la creación de sitios web falsos, perfiles en redes sociales, correos electrónicos y números telefónicos no autorizados, así como el uso de herramientas de inteligencia artificial para generar mensajes, imágenes o contenidos que aparentan ser oficiales. En consecuencia, SATENA hace un llamado a la ciudadanía para que verifique siempre la autenticidad de los canales oficiales antes de realizar cualquier pago, trámite o envío de información personal.

Con el fin de garantizar la seguridad de sus usuarios, la aerolínea recuerda que los únicos canales oficiales de contacto y atención son los siguientes:

Para la compra de tiquetes:

• Sitio web oficial: satena.com
• Oficinas de venta presenciales a nivel nacional, cuya ubicación puede consultarse a través del sitio web oficial de la aerolínea.
• WhatsApp 24/7: (+57) 323 322 0006
• Contact Center: (601) 918 6030 (Bogotá)
• Agencias de viajes de confianza

Para procesos de selección y ofertas laborales:

• Perfil oficial en LinkedIn: Aerolínea SATENA
• Plataforma de empleo: https://apps.satena.com.co/bolsa-empleo/
• Correo institucional: trabajaconnosotros@satena.com

SATENA reitera que no realiza cobros, intermediaciones ni pagos de ningún tipo en sus procesos de vinculación laboral, y que todas las vacantes son publicadas exclusivamente a través de los canales mencionados.

Así mismo, la aerolínea recomienda a los pasajeros exigir siempre la factura legal del establecimiento al momento de adquirir sus tiquetes, como garantía de autenticidad y respaldo de la transacción.

SATENA reafirma su compromiso con la seguridad, transparencia y confianza de sus pasajeros, colaboradores y aliados estratégicos, e invita a la ciudadanía a reportar cualquier irregularidad o intento de fraude a través de sus líneas oficiales de atención.

Prensa SATENA