Qatar Airways Group ha recuperado el 85% de su red previa a la crisis y ha creado dos nuevos puestos ejecutivos para optimizar sus operaciones y centrarse aún más en el cliente.

Este hito se alcanzó con el lanzamiento esta semana del programa de vuelos de la aerolínea para el verano de 2026, que incluye más de 140 salidas diarias desde Doha a más de 160 destinos en todo el mundo. De esta forma, se cumple el objetivo que el Grupo se fijó a principios de este año, en el punto álgido de la crisis regional que paralizó gran parte de su red: recuperar el 85% de su capacidad para mediados de junio.

Los dos nuevos nombramientos respaldan tres prioridades que definirán la siguiente fase de crecimiento del Grupo. El objetivo es brindar una experiencia de pasajero de primer nivel en cada punto de contacto, expandir la red de pasajeros y carga con una flota moderna y la próxima generación de Qsuite, e invertir en su personal, en su desarrollo, sucesión y las habilidades que exigirán los próximos años.

Ambos puestos reportan directamente al director ejecutivo del Grupo, Hamad Al-Khater.

El director de Operaciones unificará las funciones operativas del Grupo bajo un solo líder, con énfasis en la responsabilidad, el rendimiento y los más altos estándares de seguridad. Este puesto lo ocupa Abdulla Ali, de nacionalidad catarí, quien ha sido ascendido desde su cargo actual como vicepresidente Sénior de Servicios Terrestres. El Sr. Ali aporta una amplia experiencia en operaciones de aerolíneas, aeropuertos y redes, con un historial comprobado de logros y liderazgo de equipos de alto rendimiento.

El director de Experiencia del Cliente unificará la marca y los puntos de contacto con el cliente bajo un enfoque coordinado, garantizando coherencia, excelencia y una atención personalizada durante toda la experiencia del cliente. Calum Laming, con doble nacionalidad irlandesa y británica, asumirá el cargo. Anteriormente, ocupó el puesto de director de Atención al Cliente en British Airways desde 2022 hasta principios de este año, y ha desempeñado cargos directivos de atención al cliente en importantes aerolíneas internacionales como Etihad Airways y Air New Zealand.

Hamad Al-Khater, director ejecutivo del Grupo, declaró: “Estos nombramientos marcan el futuro. Con la incorporación de Abdulla y Calum a nuestro equipo directivo, avanzaremos con mayor rapidez, reforzaremos nuestro enfoque en la excelencia y situaremos al cliente en el centro de cada decisión que tomemos. También se trata de nuestro equipo, ampliando nuestra capacidad para desarrollar el talento y apoyar el crecimiento de nuestros extraordinarios equipos”.

El Sr. Ali y el Sr. Laming asumirán sus nuevos cargos el 1 de noviembre de 2026.

Prensa Qatar Airways