Emirates está revelando otra primicia mundial en el cielo, transformando los viajes para los pasajeros de Economy Class con la introducción del reposacabezas U-Dream, una nueva incorporación de asiento revolucionaria que permite a los clientes de Economy Class experimentar un nivel completamente nuevo de apoyo y comodidad durante el vuelo. Con el respaldo de una importante inversión, la instalación ya está en marcha en toda la flota de Emirates, lo que refuerza el compromiso de la aerolínea de ayudar a los clientes de Economy Class a volar mejor.

El U-Dream es un reposacabezas ajustable en múltiples direcciones diseñado para brindar soporte completo para el cuello y la cabeza durante el sueño o la relajación, que se incorporará a los asientos de Emirates Economy Class en todos los Emirates A350 y en la mayoría de sus Airbus A380 y Boeing 777. Como primera aerolínea del mundo en presentarlo, el reposacabezas U-Dream ya está recibiendo excelentes elogios de los clientes de Emirates.

Como parte del innovador asiento Z400 de Emirates de Safran Seats, el reposacabezas de cuero U-Dream está acolchado y cuenta con alas laterales flexibles que se pueden plegar hacia adentro para acunar suavemente la cabeza y el cuello. Esto ayuda a los pasajeros a mantener una posición cómoda para dormir sin que su cabeza caiga hacia adelante o hacia los lados. El diseño se mueve verticalmente y se inclina para alinearse con pasajeros de diferentes alturas y tipos de cuerpo, brindando comodidad personalizada durante todo el vuelo. El U-Dream ha sido probado y verificado de forma independiente para cumplir con los rigurosos estándares de seguridad aérea de la Agencia de Seguridad Aérea de la Unión Europea (EASA). Emirates está introduciendo el reposacabezas avanzado a escala, brindando a los clientes de Economy Class un nivel mejorado de soporte ergonómico típicamente asociado con las cabinas premium.

Sir Tim Clark, presidente de Emirates Airline, dijo:

“Emirates nunca se duerme en los laureles cuando se trata de la experiencia del cliente y hemos encontrado una manera de mejorar significativamente la comodidad de los pasajeros de clase Turista, especialmente aquellos que viajan a largas distancias. El U-Dream cambia el juego si la persona quiere dormir: apoyando completamente el cuello. No se necesitan más almohadas para el cuello. Es otra innovación que muestra nuestro compromiso con los clientes y consolida nuestra Clase Turista como la mejor”.

Los clientes informan que el reposacabezas U-Dream es fácil de ajustar y usar, y la tripulación de cabina de Emirates también está capacitada para ayudar a los clientes cuando sea necesario. El reposacabezas de cuero está diseñado para limpiarse fácilmente y se limpia después de cada vuelo.

Actualmente ya están en el cielo tres aviones A350, y Emirates está instalando más aviones lo más rápido posible. En colaboración con Safran Seats, todos los aviones A350 de Emirates tendrán instalado el reposacabezas U-Dream a finales de año. El reposacabezas U-Dream también vendrá preinstalado en los 270 Boeing 777X que Emirates ha encargado. A partir de 2027, la instalación del reposacabezas U-Dream también comenzará en los Airbus A380 y Boeing 777 modernizados de Emirates.

Experiencia en Clase Turista de Emirates: un referente mundial

Emirates ha redefinido la experiencia de la Clase Turista combinando una comodidad excepcional, una hospitalidad galardonada e innovación líder en la industria a través de una de las redes internacionales más grandes del mundo. Desde gastronomía gourmet y la mayor biblioteca de entretenimiento a bordo, hasta wifi gratuito, comodidades cuidadosamente seleccionadas y un servicio de renombre, Emirates continúa marcando la pauta en viajes en Clase Turista.

Diseñado para la comodidad en vuelos de larga distancia

Cada vuelo de Emirates es operado por un Airbus A380, A350 o Boeing 777 de fuselaje ancho, lo que ofrece a los pasajeros de Clase Turista las ventajas de cabinas más amplias, pasillos más espaciosos, compartimentos superiores más grandes y mayor comodidad. Los asientos de diseño ergonómico, el amplio espacio para las piernas, la iluminación ambiental y las pantallas de entretenimiento individuales ayudan a los pasajeros a llegar más descansados. En el último Airbus A350, los pasajeros también disfrutan de una espaciosa configuración de asientos 3-3-3, grandes pantallas 4K de 13,3 pulgadas, carga USB-C, techos más altos y los reposacabezas ajustables multidimensionales de última generación de Emirates, diseñados para brindar mayor soporte para el cuello y un mejor descanso en viajes largos.

La mayor biblioteca de entretenimiento a bordo del mundo

Ice, el galardonado sistema de entretenimiento a bordo de Emirates, ofrece más de 6500 canales de contenido, convirtiéndose en la mayor biblioteca de entretenimiento disponible a bordo de cualquier aerolínea. Los pasajeros pueden disfrutar de miles de películas, series, documentales, álbumes de música, podcasts y deportes en vivo de proveedores líderes como HBO Max, Disney+, Paramount+, BBC, Discovery+, Shahid y Spotify. Los más pequeños también cuentan con una amplia oferta, con contenido infantil exclusivo, auriculares especialmente diseñados y juegos multijugador.

Conectividad rápida y gratuita por encima de las nubes

Emirates está implementando Starlink en toda su flota, brindando internet rápido y confiable a los pasajeros a 12 000 metros de altura. Los pasajeros de clase económica pueden ver contenido en streaming, navegar, trabajar, jugar y mantenerse conectados con amigos y familiares durante todo el viaje. Un millón de clientes de Emirates ya se han conectado a Starlink y elogian la velocidad del servicio, calificándola de «mejor que en casa».

Gastronomía excepcional: galardonada por viajeros frecuentes

En todos los vuelos de Emirates, independientemente de la duración de la ruta, se sirven comidas de varios platos y bebidas de cortesía. Los menús se inspiran en la gastronomía regional y se complementan con refrescos, té, café y bebidas alcohólicas, según disponibilidad. Emirates suele deleitar a sus clientes con detalles como galletas calientes, palomitas de maíz y helado en rutas seleccionadas, además de ofrecer una amplia variedad de menús especiales para satisfacer diferentes necesidades dietéticas. En la reciente encuesta de 2026 sobre las mejores opciones de comida y bebida en aerolíneas, Emirates se destacó por su excelente gastronomía a bordo y fue reconocida como la mejor en comidas de Clase Turista, así como en comidas y cócteles de Clase Business, según la votación de miles de viajeros frecuentes.

Hospitalidad de primera clase

Con una tripulación de cabina que representa a 140 nacionalidades y habla más de 70 idiomas, Emirates ofrece una experiencia a bordo cálida y personalizada. Todos los miembros de la tripulación reciben formación según los estándares de hospitalidad globales de la aerolínea en el Centro de Excelencia en Hospitalidad de Emirates en Dubái, lo que garantiza un servicio atento para cada cliente, con atención especializada para familias, niños y pasajeros que requieren asistencia adicional.

Diseñado para familias

Emirates es reconocida desde hace tiempo como una de las aerolíneas más amigables con las familias del mundo. Menús infantiles, comida y artículos esenciales para bebés de cortesía, cambiadores, entretenimiento infantil, almohadas, mantas y paquetes de actividades adaptados a cada edad facilitan los viajes en familia desde el despegue hasta el aterrizaje.

Detalles especiales durante todo el viaje

Los pasajeros de clase Economy en vuelos de larga distancia reciben kits de artículos de aseo gratuitos creados en colaboración con United for Wildlife, mientras que los niños reciben kits de viaje coleccionables, juguetes y la revista de actividades Fly with Me de Emirates. Estos pequeños detalles reflejan el compromiso de Emirates de hacer que cada viaje sea más cómodo y placentero.

Una red en la que los clientes pueden confiar

Emirates conecta a sus clientes en seis continentes a través de su centro de operaciones en Dubái, ofreciendo viajes de larga distancia sin contratiempos con un alto nivel de servicio constante. La aerolínea también gestiona casi tres millones de maletas al mes, logrando una impresionante tasa de éxito del 99,9 % en la gestión de equipaje, uno de los mejores registros de la aviación mundial.

Cada viaje es una recompensa

Con Emirates Skywards, los clientes pueden acumular y canjear millas en vuelos, ascensos de categoría, hoteles, compras y experiencias exclusivas. Los viajeros más jóvenes también pueden unirse a Skywards Skysurfers, lo que permite que toda la familia acumule millas desde temprana edad.

Prensa Emirates