AirX, uno de los mayores operadores de jets privados de Europa, ha confirmado la mejora de la conectividad de su flota de Bombardier Challenger 850 con la instalación de la terminal de banda Ku Gogo Plane Simple®. El equipamiento de las terminales forma parte de un plan de servicio personalizado creado por Gogo para satisfacer las necesidades específicas de AirX y garantizar que los pasajeros reciban conectividad de alta velocidad a bordo. El paquete a medida incluye tiempo de emisión de pago por uso para la conectividad de banda ancha, y AirX también aprovecha la tecnología de la tarjeta de crédito Sky Ticket (STCC), que permite al operador ofrecer conectividad bajo demanda. La posibilidad de controlar, gestionar y acceder al uso de la conectividad de los clientes a través de un portal dedicado garantiza que los pasajeros puedan acceder a wifi de alta velocidad a bordo.

Hasta la fecha, dos aviones Bombardier Challenger 850 han sido equipados con la terminal de banda Ku Gogo Plane Simple® y ya están plenamente operativos. La instalación inicial, gestionada por Alamo Engineering en las instalaciones de AirX en Londres Stansted, dio lugar a la emisión de un nuevo Certificado de Tipo Suplementario (STC) de la EASA para este tipo de aeronave.

El equipamiento de las terminales de tecnología avanzada representa la primera fase de una actualización completa de la conectividad de la flota de AirX, cuyo objetivo es proporcionar una conectividad uniforme y de alta velocidad en toda la flota. “La demanda de nuestros servicios chárter sigue creciendo, y cada avión realiza actualmente una media de 900 horas de vuelo al año. Limitar el tiempo de inactividad es fundamental, por lo que este programa de actualización está en marcha”, afirma Houssam Hazzoury, director ejecutivo del Grupo AirX. “La simplicidad de la serie de antenas Gogo nos permite añadir una conectividad global fiable y consistente con un tiempo de inactividad mínimo. La simplificación del proceso de actualización y la posibilidad de contactar con Gogo para la gestión y el soporte de la conectividad de extremo a extremo fueron decisiones clave en nuestro proceso de selección”.

Tras la instalación a bordo de los dos primeros aviones, Gogo proporcionó su exclusivo sistema de Entrada en Servicio (EIS) en las instalaciones de AirX en el Reino Unido, complementado con capacitación sobre el sistema para el equipo de AirX con sede en Malta. Entre los clientes de AirX se incluyen marcas globales, grandes corporaciones, funcionarios gubernamentales y jefes de estado. La capacitación personalizada sobre EIS garantiza que la tripulación y el departamento de operaciones de AirX estén familiarizados con el sistema, preparados para gestionar interrupciones inesperadas de la cobertura y que los pasajeros puedan maximizar su funcionalidad. AirX también se beneficiará de soporte al cliente 24/7/365, lo que garantiza un rendimiento óptimo y la resolución de problemas en caso necesario.

“AirX tiene la reputación de ofrecer a sus clientes estándares de alta calidad rigurosos, y nos enorgullece satisfacer sus necesidades con nuestras terminales diseñadas específicamente para la aviación comercial. La antena Gogo Plane Simple de banda Ku, junto con el tiempo de emisión dedicado proporcionado por la red SES FlexExec, garantiza que los clientes de AirX puedan mantener su productividad, relajarse y disfrutar del entretenimiento dondequiera que vuelen”, afirmó Dave Falberg, vicepresidente sénior de Gogo para EMEA-APAC. “Nuestro ecosistema se ha definido y desarrollado para ofrecer soluciones a medida a operadores de flotas mixtas y grandes que realizan misiones internacionales, y esperamos incorporar más antenas a la flota de AirX para mejorar la experiencia de conectividad de sus pasajeros”.

Prensa Gogo