Eve Air Mobility (“Eve”) (NYSE: EVEX; EVEXW) anunció en MRO Europe en Barcelona el lanzamiento de su cartera de servicios posventa totalmente integrada para operaciones de movilidad aérea urbana (UAM) eficientes y seguras. Eve TechCare es un conjunto pionero de soluciones todo en uno diseñadas para agilizar las operaciones de aeronaves eléctricas de despegue y aterrizaje vertical (eVTOL) al brindar los servicios más completos de la industria, soporte al cliente experto y soluciones operativas de vanguardia.
“En Eve, nuestro enfoque va más allá del desarrollo y producción de un eVTOL; adoptamos un enfoque holístico del mercado al crear un conjunto de soluciones para abordar los aspectos necesarios que convertirán la movilidad aérea urbana en una realidad. “Con Eve TechCare, garantizaremos la mejor disponibilidad operativa de aeronaves para nuestros clientes, al tiempo que optimizamos los costos operativos”, afirmó Johann Bordais, director ejecutivo de Eve. “Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes todo lo que necesitan desde el momento en que reciben su aeronave en adelante”.
Con el respaldo de los 55 años de historia de Embraer y la experiencia en la industria aeroespacial, Eve TechCare ofrece una forma única de atender a los clientes con una presencia global y local. La cartera de posventa consta de soporte técnico y soluciones, servicios MRO, soluciones de repuestos y baterías, así como servicios de capacitación y soluciones de operación de vuelo, a los que los operadores accederán a través de una plataforma digital.
“Nuestra cartera está diseñada para lograr eficiencia operativa y seguridad con un enfoque único centrado en el cliente. Hemos desarrollado estas soluciones basándonos en nuestra experiencia aeroespacial y en diversas interacciones con clientes y socios. El resultado es una oferta única en su tipo que permitirá que los eVTOL de nuestros clientes sigan volando con una alta tasa de disponibilidad”, añadió Luiz Mauad, vicepresidente de Servicios al Cliente de Eve. “Estamos entusiasmados con esta nueva fase de servicios al cliente en Eve, que nos permitirá analizar nuestros paquetes de servicios con más detalle con nuestros clientes y recomendar las mejores soluciones para sus operaciones”.
Las soluciones de servicio y soporte de Eve TechCare cubrirán todos los aspectos operativos necesarios para garantizar la operación diaria de los eVTOL. Esto incluye acceso a un centro de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, capacitación de pilotos y mecánicos, soporte de entrada en servicio, publicaciones técnicas y operativas, servicios de materiales y baterías, monitoreo del estado de la aeronave y servicios MRO. Eve ofrecerá un enfoque de nivel de soporte diferente para garantizar que cada cliente pueda beneficiarse de nuestras soluciones según sus necesidades, asegurando la eficiencia y la rentabilidad.
Eve cuenta con la cartera de pedidos más grande de la industria con cartas de intención para 2.900 aeronaves eVTOL, lo que representa un ingreso potencial de $14.500 millones en 30 clientes en 13 países. Más allá de la aeronave, Eve aseguró contratos no vinculantes con 14 de estos clientes para servicio y operaciones, con aproximadamente 1.100 de nuestros eVTOL, lo que representa un ingreso potencial de $12 mil millones durante los primeros cinco años de operación.
En cuanto al desarrollo del programa eVTOL, Eve ensambló con éxito su primer prototipo a escala real y completó la selección de proveedores primarios para la aeronave. La compañía está avanzando en la etapa actual del desarrollo del eVTOL, que implica una serie de pruebas exhaustivas con el prototipo destinadas a evaluar cada aspecto del funcionamiento y el rendimiento de la aeronave, desde las capacidades de vuelo hasta las características de seguridad.
Prensa Eve Air Mobility
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