Emirates ha obtenido el oro en la categoría inaugural de “Mejor campaña de viajes, ocio y experiencias” (Best Travel, Leisure & Experience Campaign) en los Global Performance Marketing Awards 2026.

Emirates se ha convertido en la primera ganadora de este galardón gracias a la transformación de su programa de marketing de afiliados en la región de Asia-Pacífico (APAC), uno de los mercados de viajes más competitivos del mundo, donde agencias de viajes online, aerolíneas y agentes de viajes compiten por los mismos socios afiliados.

La aerolínea reestructuró su programa de marketing de afiliados, pasando de un enfoque basado en un gran volumen de colaboradores a una base de socios seleccionados que ofrecen un mayor rendimiento sin sacrificar la eficiencia. Asimismo, fortaleció las relaciones directas, priorizó las inversiones con mayor impacto y amplió su red hacia nuevas categorías de socios afiliados. Como resultado, los ingresos generados por el marketing de resultados en la región de Asia-Pacífico aumentaron un 31% en un solo año.

En Emirates, el marketing de resultados funciona como un motor estratégico para el crecimiento de la clientela, y no solo como un canal de marketing más. Un equipo interno de especialistas combina su experiencia en el sector con analítica avanzada, modelos de atribución, conocimiento del cliente y datos propios (first-party data) de gran valor, manteniendo siempre el foco en generar ingresos adicionales, mejorar la calidad de los clientes y aumentar su valor a lo largo de toda su relación con la compañía (lifetime value).

Boutros Boutros, vicepresidente ejecutivo de Comunicación Corporativa, Marketing y Marca de Emirates Group, señaló: “Nos enorgullece haber sido reconocidos en los Global Performance Marketing Awards. Este galardón subraya el compromiso del equipo por generar un valor real tanto para nuestros clientes como para la empresa. El marketing basado en resultados (*performance marketing*) es un motor fundamental de crecimiento comercial para Emirates; el enfoque riguroso del equipo, basado en datos y combinado con una automatización inteligente, aporta un valor sustancial a la compañía. Su éxito se sustenta en una estrategia clara, objetivos bien definidos y una ejecución disciplinada, lo que nos ha permitido mejorar tanto la calidad de nuestras reservas como los resultados de ingresos en la región de Asia-Pacífico (APAC). Es un beneficio mutuo; ¡felicidades a todos los equipos involucrados!”.

El marketing de resultados de Emirates: un resumen

Un equipo central en Dubái se encarga del marketing de afiliados, la búsqueda de pago (paid search) y los metabuscadores, con el apoyo de más de 60 colegas especializados en marketing digital y cientos de socios en todo el mundo. En conjunto, estos tres canales generan más de un tercio de los nuevos clientes captados a través de emirates.com.

El equipo gestiona la estrategia y la ejecución de más de 5.000 campañas activas de forma permanente (always-on) a nivel global, abarcando motores de búsqueda, sitios web de búsqueda de vuelos y socios de marketing de afiliados. El uso de grandes volúmenes de datos (big data) provenientes de estos socios impulsa este sistema de campañas continuas y orienta las decisiones de inversión estratégica, dando soporte a más de 4.000 rutas en 80 mercados.

Un alto grado de automatización y procesos rigurosos permiten al equipo operar a esta escala, garantizando al mismo tiempo la coherencia en la toma de decisiones. Además, especialistas dedicados a cada disciplina aseguran una ejecución y una gobernanza de primer nivel.

Gracias a sus alianzas exclusivas, Emirates puede introducir en el mercado soluciones publicitarias pioneras y líderes en el sector.

Sobre los premios

Los Global Performance Marketing Awards reconocen el trabajo que impulsa un crecimiento medible en el ámbito del marketing de resultados y de alianzas, destacando los esfuerzos colaborativos entre marcas, agencias, editores y plataformas tecnológicas. Las candidaturas son evaluadas de forma independiente por un jurado compuesto por diversos profesionales de alto nivel —procedentes de marcas, agencias y medios—, quienes valoran cada propuesta en función de su claridad estratégica, calidad de ejecución, colaboración entre socios e impacto comercial cuantificable.

Este reciente reconocimiento se suma a la nominación de Emirates en los Global Search Awards, en la categoría de “Mejor uso de la búsqueda” (sector de viajes y ocio).

Prensa Emirates