Daher ocupa el puesto número 1 con TBM y Kodiak en la encuesta de soporte de productos de Pro Pilot por cuarto año consecutivo

Daher ha obtenido la máxima puntuación en la encuesta anual de soporte de productos de la revista Professional Pilot (Pro Pilot) en la categoría de aviones turbohélice por cuarto año consecutivo, ocupando el primer puesto en todas las áreas de evaluación de esta evaluación de la industria altamente respetada.

En la encuesta Pro Pilot de 2024 a los principales fabricantes de aviones turbohélice, las revisiones de los propietarios/operadores de TBM y Kodiak proporcionaron una puntuación general de 8,98 puntos del máximo permitido de 10 puntos. Las calificaciones se realizaron en siete categorías: tiempo de respuesta de la empresa; disponibilidad de repuestos; costo de las piezas; velocidad en el servicio AOG (aeronave en tierra); manuales técnicos, representantes técnicos; y satisfacción del servicio.

“La máxima calificación de este año refleja una vez más nuestro profundo compromiso con los clientes, que está respaldado por todas las funciones y servicios de la empresa para brindar un soporte de primer nivel a los propietarios y operadores de TBM y Kodiak”, dijo Nicolas Chabbert, director ejecutivo de Daher Aircraft. “Quiero agradecer personalmente a nuestros clientes por su lealtad”.

Las encuestas anuales de Pro Pilot se consideran puntos de referencia de la industria en la calificación de la calidad del servicio posventa de los fabricantes de aeronaves, y las evaluaciones de esta publicación ya están en su trigésimo cuarto año.

La encuesta de 2024 marcó el segundo año en que ambas familias de aviones de la línea de productos de aeronaves turbohélice de Daher, Kodiak y TBM, fueron evaluadas por propietarios y operadores. Daher adquirió la producción del Kodiak utilitario/multimisión en 2019, uniéndose al rápido y eficiente TBM.

Raphael Maitre, vicepresidente de atención al cliente de Daher Aircraft, destacó el enfoque de la empresa en la mejora continua en el apoyo a los propietarios/operadores de TBM y Kodiak, y la importancia de escuchar las necesidades cambiantes de la comunidad de aviadores de Daher.

“Además de la exitosa unificación de nuestros equipos Kodiak Care y TBM Care, este enfoque incluye el crecimiento de nuestra red de centros de servicio autorizados; la expansión del sitio web de comercio electrónico Daher Aviator Marketplace; una fusión de los portales en línea TBM Care y Kodiak Care; así como la implementación del nuevo software de gestión de relaciones con los clientes”, agregó Maitre.

En las calificaciones más altas de Daher Aircraft en todas las categorías de evaluación de la encuesta de soporte de productos Pro Pilot 2024, su mayor mejora fue en el costo de las piezas.

Prensa Daher

Diseñado y digramado por www.clovergraf.com todos los derechos reservados

EnglishEspañol