Bombardier anunció que ha nombrado a Collins Aerospace como su proveedor de servicios preferido (PSP) para los servicios de conectividad de toda la flota. A partir de la fecha, Collins Aerospace impulsará las necesidades de conectividad de las cabinas de pasajeros y pilotos de los clientes de Bombardier, lo que incluye brindar una experiencia optimizada para el cliente, desde el registro hasta la capacitación, las operaciones y la resolución de problemas.

Con este nuevo acuerdo, los clientes que elijan suscribirse a los servicios de conectividad de la cabina de vuelo ARINCDirect de Collins, pueden ver y administrar sus suscripciones de conectividad a través de las herramientas digitales ARINCDirect, que se integrarán en la plataforma digital de Bombardier para una experiencia de aeronave conectada y sin problemas. Los clientes y operadores de Bombardier también se beneficiarán del soporte integral de conectividad en el sitio durante todo el año de los representantes de ARINCDirect en las instalaciones de servicio de Bombardier.

“Este nuevo acuerdo con Collins Aerospace proporcionará a nuestros clientes y operadores las soluciones de conectividad de las cabinas de pasajeros y pilotos que exigen y merecen, además de brindar servicios de soporte impecables para su tranquilidad”, dijo Jean-Christophe Gallagher, vicepresidente ejecutivo de Servicios y Soporte. y Estrategia Corporativa, Bombardier. “Tener el equipo de soporte de ARINCDirect ubicado en nuestro Centro de finalización, Centro de respuesta al cliente y en nuestras instalaciones de servicio garantizará que los clientes obtengan asistencia inmediata con sus necesidades de conectividad de manera rápida y eficiente”.

“A través del poder de Collins y nuestra capacidad para unir hardware y servicios, podemos crear valor para Bombardier simplificando la forma en que las soluciones de conectividad se integran y son compatibles con todos sus clientes”, dijo LeAnn Ridgeway, vicepresidente y gerente general de Sistemas de Gestión de la Información. para Collins Aerospace. “Juntos podemos ofrecer a los operadores una experiencia perfecta para los servicios de cabina y cabina, lo que en última instancia conduce a una experiencia de compra más uniforme y estándar con el mejor soporte técnico global de su clase”.

Prensa Bombardier