Bombardier anunció su colaboración con Sterling Global Aviation Logistics, líder mundial en transporte y logística de aviación para mejorar el envío mundial de piezas para sus clientes. La colaboración proporciona a Bombardier acceso a una red de aviones, con sede en los cinco continentes, con los que entregar una amplia variedad de piezas a los clientes de forma rápida y eficiente en caso de una situación de aeronave en tierra (AOG).

“Nuestros clientes merecen una resolución de AOG rápida y sin esfuerzo y nuestra colaboración con Sterling, un líder de la industria en el suministro de AOG Logistics en todo el mundo, nos permiten entregar de manera rápida y eficiente las piezas que nuestros clientes necesitan”, dijo Andy Nureddin, vicepresidente de atención al cliente. Bombardero. “Estamos encantados de mejorar aún más nuestro portafolio de soluciones y estamos orgullosos de agregar esta oferta a las formas en que podemos estar ahí para nuestros clientes cuando y donde nos necesiten”.

“Estamos muy emocionados de brindar apoyo logístico global a las soluciones mejoradas de entrega de piezas de Bombardier para sus clientes y estamos orgullosos de nuestra colaboración estratégica de más de 15 años”, dijo Robert Broderick, vicepresidente ejecutivo de Sterling Global Aviation Logistics.

Los clientes de Bombardier pueden volar con confianza sabiendo que cuentan con el respaldo de una de las redes de distribución de piezas más amplias de la industria, con instalaciones de piezas ubicadas en América del Norte, Europa, Asia y Oriente Medio. Al enviar más de 350.000 piezas al año con una impresionante tasa de disponibilidad de piezas en toda la red del 96%, el sofisticado sistema de gestión de inventario de Bombardier maximiza la disponibilidad, el envío y el seguimiento de las piezas las 24 horas del día, los siete días de la semana. Los clientes que compran piezas de Bombardier pueden seguir beneficiándose de una garantía de piezas de dos años y de igualación de precios.

El servicio mejorado de entrega de piezas es una de las muchas soluciones disponibles para los clientes que necesitan asistencia inmediata. El equipo de respuesta móvil de Bombardier cuenta con una cobertura AOG de clase mundial con 30 camiones del equipo de respuesta móvil en todo el mundo. Además, los clientes pueden contar con Bombardier como soporte de reparaciones estructurales para su familia líder de aviones Learjet, Challenger y Global. Estas soluciones de reparación de alta calidad están disponibles en un único punto de contacto a través del Centro de respuesta al cliente (CRC) de Bombardier al + 1-866-538-1247 (Norteamérica) y + 1-514-855-2999 (fuera de Norteamérica).

Los equipos de CRC multifuncionales de Bombardier también cuentan con herramientas y tecnología de vanguardia y están respaldados por la experiencia en ingeniería aeronáutica de Bombardier. Bombardier continúa reforzando su compromiso constante de brindar a sus clientes los servicios de resolución de aeronaves en tierra, móviles y en el lugar más completo de la industria.

Este anuncio es el último de una serie destinada a mejorar la red mundial de servicio al cliente de Bombardier y aumentar su huella de infraestructura en un 50%. Estos incluyen la expansión de la red de centros de servicios de Bombardier en Berlín, Miami, Biggin Hill, Londres, Singapur y el nuevo centro de servicios que se construirá en Melbourne, Australia; nuevas Estaciones de Mantenimiento de Línea (LMS) en ubicaciones estratégicas en los Estados Unidos y Europa; así como nuevos productos y servicios para los clientes, incluidos los próximos pasos en la transformación digital de Bombardier.

Acerca de Sterling Global Aviation Logistics

Desde 1981, Sterling Global Aviation Logistics, una empresa de Kuehne and Nagel, ha estado ayudando a los clientes de aviación con su envío prioritario a nivel mundial, transportando valiosas piezas de aviones de forma rápida y eficiente. Sterling se especializa en el envío de piezas de aeronaves AOG, carga pesada o de gran tamaño y mercancías peligrosas, manteniendo el tiempo de inactividad al mínimo. Con un enfoque en proporcionar logística AOG global, Sterling está a la vanguardia de las innovaciones, ofreciendo precisión, servicio individualizado y confiabilidad.

Más información está disponible en www.sterlingaog.aero.

Prensa Bombardier