Bombardier Aviation anunció nombramientos de liderazgo clave en sus instalaciones de servicio de Tucson y Fort Lauderdale.

Marc Beaudette, quien anteriormente dirigió el Centro de Servicio de Bombardier Tucson, ha sido nombrado Gerente General de las instalaciones de Fort Lauderdale y continuará con su éxito para elevar aún más la experiencia del cliente e impulsar la cultura centrada en el cliente de la empresa. Con 30 años de experiencia en Bombardier, Marc tiene un amplio conocimiento de las operaciones de producción y mantenimiento y un amplio conocimiento de interiores y terminaciones. Dirigirá el eventual traslado del Centro de Servicios de Fort Lauderdale a las nuevas instalaciones de última generación en el Aeropuerto Ejecutivo Miami-Opa Locka.

“Marc es un consumado veterano de Bombardier y ha realizado mejoras significativas en nuestro Centro de Servicio de Tucson en los últimos tres años, notablemente el impacto positivo en la experiencia del cliente”, dijo Jean-Christophe Gallagher, vicepresidente y gerente general de Experiencia del Cliente, Bombardier Aviation. “Sé que será influyente para liderar la evolución de nuestra nueva instalación de servicio en el condado de Miami-Dade”.

Michel (Mike) Menard fue designado para el cargo de Gerente General del Centro de Servicio de Tucson. Con casi 30 años de experiencia en la industria de la aviación, Mike comenzó su carrera como oficial de mantenimiento e ingeniería de aeronaves en la Royal Canadian Air Force. Durante los últimos 12 años, Mike fue vicepresidente y gerente general de StandardAero y Dassault Aircraft Services en los Estados Unidos y otros países, lo que lo hizo ideal para tomar el timón en Tucson.

“Estamos encantados de darle la bienvenida a Mike a la familia Bombardier; su nombramiento es un testimonio de su profundo conocimiento de la industria de la aviación y sus sólidas habilidades de liderazgo”, dijo Gallagher. “La sólida experiencia de Mike en el soporte de aeronaves comerciales será un activo para el equipo mientras trabaja para mantener la satisfacción general del cliente en Tucson y garantizar que este centro de servicio clave continúe siendo la mejor opción para nuestros clientes”.

Los Centros de Servicio de Tucson y Fort Lauderdale se encuentran entre las nueve instalaciones de servicio de clase mundial en la red de soporte de Bombardier Aviation. Los técnicos capacitados brindan una variedad de servicios de mantenimiento de aeronaves, modificaciones, inspecciones, reacondicionamiento, reparaciones de vuelo y servicio de aeronave en tierra (AOG) en las principales familias de aviones comerciales Learjet, Challenger y Global de Bombardier.

Como puerta de entrada importante a las Américas, el Centro de servicios de Fort Lauderdale sirve como un centro importante para las aeronaves comerciales que operan en el mercado latinoamericano. La instalación en Florida ha completado más de 160 modificaciones, incluidas las actualizaciones de aviónica y ADS-B Out.

Establecida en 1976, la instalación de Tucson cuenta con un millón de pies cuadrados (92.900 metros cuadrados) de espacio total de hangar y es la más grande de las instalaciones de apoyo de Bombardier. En los últimos dos años, la instalación ha completado más de 135 inspecciones importantes, incluidas ocho inspecciones de 120 meses en aeronaves de Global en los últimos 12 meses.

El anuncio de hoy refleja el compromiso continuo de Bombardier de brindar a los clientes una experiencia de servicio excepcional que exigen y esperan. La red de soporte mundial de Bombardier, incluidos los centros de servicio, los equipos de respuesta móvil (MRT) y el centro de respuesta al cliente, brindan a los clientes soluciones de posventa eficientes, flexibles y creativas para mantener sus aviones listos y disponibles.

Prensa Bombardier