Bombardier anunció la gran inauguración de su nuevo Centro de Servicio de Melbourne en el Aeropuerto Essendon Fields de Melbourne, Australia. La nueva instalación es un testimonio del compromiso de Bombardier con el mercado australiano y establece un componente clave en su creciente red global de atención al cliente. A plena capacidad, el nuevo Centro de Servicio de Melbourne operado por OEM agregará 65 puestos de trabajo aeroespaciales en la comunidad, incluidos más de 48 técnicos altamente calificados, y aumentará la huella de servicio al cliente de Bombardier en Asia-Pacífico en unos 50,000 pies cuadrados.

Australia es un mercado clave para Bombardier con más de 80 aviones en su flota comercial australiana. Bombardier también es el OEM con el mayor porcentaje de entregas en Australia, lo que representa el 31 % del mercado (47 % para aviones comerciales medianos y grandes). Esta nueva instalación altamente eficiente servirá como una importante puerta de entrada a Asia-Pacífico, sirviendo como un punto focal clave para los clientes de la región y para las perspectivas de crecimiento futuro de la flota de Bombardier.

“La incorporación del Melbourne Service Center es la última de una serie de inversiones en infraestructura en todo el mundo destinadas a mejorar la capacidad de servicio al cliente de Bombardier en línea con nuestro plan para 2025”, dijo Éric Martel, presidente y director ejecutivo de Bombardier. “En el último año, agregamos cerca de un millón de pies cuadrados de capacidad de servicio en varios lugares clave, consolidando nuestro plan para traer más aviones Bombardier a casa sin importar dónde operen”.

A principios de este año, Bombardier mejoró su huella de servicio al cliente en Asia-Pacífico con la apertura del nuevo Centro de Servicio de Singapur. Bombardier pronto celebrará la apertura de su mejorado Centro de Servicio London Biggin Hill en el Reino Unido y, más adelante este año, se reunirá para destacar la apertura de su nuevo Centro de Servicio de última generación en el Aeropuerto Ejecutivo de Miami-Opa Locka.

Los clientes del nuevo Centro de Servicio de Melbourne se beneficiarán de una variedad de opciones de servicio, que incluyen mantenimiento programado y no programado, modificaciones, instalaciones de aviónica y soporte AOG para la familia dinámica de aviones de Bombardier, incluido el avión Global 8000 recientemente presentado, el buque insignia de una nueva era. . La instalación también contará con un depósito de piezas de 4000 pies cuadrados.

“El nuevo Centro de Servicio de Melbourne brinda servicios esenciales y especializados para nuestros clientes, lo que nos permite continuar brindando la excelencia en el servicio que esperan de Bombardier”, dijo Jean-Christophe Gallagher, vicepresidente Ejecutivo de Servicios y Soporte, y Estrategia Corporativa de Bombardier. “Nuestras nuevas instalaciones brindarán infinitos beneficios, que incluyen cambios rápidos de aeronaves, mayor comodidad y tranquilidad de los OEM para la creciente base de clientes de Bombardier en Australia”.

La creación de la nueva instalación también subraya el firme compromiso del equipo del Aeropuerto Essendon Fields, así como del Gobierno de Victoria, que ha apoyado el desarrollo del centro de servicio de Bombardier y su plan de crecimiento.

“La asociación con uno de los principales fabricantes de aviones comerciales del mundo para sus nuevas instalaciones es una prueba de la inversión continua de Essendon Fields en la creación de un centro de excelencia para la aviación general aquí en Victoria. Hay más aviones de negocios basados ​​aquí que en cualquier otro lugar del país, y el compromiso de Bombardier consolida a Essendon Fields como el hogar de los aviones de negocios de Australia”, dijo Brendan Pihan, director ejecutivo de Essendon Fields.

El nuevo Centro de Servicio de Melbourne también ilustra acertadamente el compromiso integral de servicio al cliente global de Bombardier para brindar la mejor experiencia de servicio al cliente en la aviación comercial actual.

Prensa Bombardier