Airports Council International (ACI) World y Duty Free World Council (DFWC) firmaron un Memorando de Entendimiento que fomenta una asociación estratégica más estrecha para la formación del personal de primera línea y de gestión.

La cooperación estratégica incluirá la organización de cursos de capacitación en línea de la DFWC Academy en el Centro de aprendizaje en línea de ACI para proporcionar capacitación de nuevo personal y capacitación avanzada para profesionales en el sector de la aviación y también en el sector marítimo y en la amplia gama de marcas que se encuentran en el comercio minorista de viajes, todos accesibles a través de la misma plataforma.

ACI Global Training y la DFWC Academy aplicarán métodos y módulos de capacitación avanzados para desarrollar otros programas educativos conjuntos en el futuro que beneficiarán a los miembros de ambas organizaciones.

La asociación brindará más oportunidades para que los empleados de la industria accedan al desarrollo y la educación profesionales, liderazgo ejecutivo, acreditación profesional, competencia en la materia y cursos de capacitación.

“Alrededor del 60% de los trabajos de aviación se encuentran en aeropuertos y los aeropuertos reconocen la importancia de las actividades comerciales como generadoras de empleo, como el comercio minorista y las tiendas libres de impuestos”, dijo el director general de ACI World, Luis Felipe de Oliveira. “La comunidad aeroportuaria reconoce que el aprendizaje y el desarrollo, cómo se desarrolla el personal, cómo trabaja y cómo se lo apoya en sus objetivos profesionales, es un factor clave para el éxito y esta asociación ayudará a enriquecer este trabajo. Trabajar junto con otras organizaciones en nuestro ecosistema mejorará la cooperación entre las partes interesadas y ayudará no sólo a la recuperación de la industria, sino a forjar el camino hacia el futuro”.

La presidenta de DFWC, Sarah Branquinho, dijo que el aprendizaje y el desarrollo serán más importantes que nunca en el futuro cercano a medida que nuestra industria se recupere de los cierres forzosos y las interrupciones de los últimos doce meses.

“Desafortunadamente, se ha perdido mucha experiencia y conocimientos en el sector minorista y nuestra industria dará la bienvenida a muchos nuevos miembros del personal a medida que las tiendas vuelvan a abrir en todos los sectores de viajes, aviación y marítimo”, dijo Sarah Branquinho.

“La provisión de programas de capacitación de alta calidad que permitirán al personal minorista brindar la mejor experiencia posible en la tienda para los viajeros y optimizar los ingresos para nuestras industrias será de vital importancia. Nuestra asociación con ACI en la capacitación en línea reconoce el papel clave que desempeña la industria minorista de viajes y libre de impuestos en el sector de la aviación en general y refuerza una cooperación que ya es fuerte y valiosa”.

Prensa ACI World