Airports Council International (ACI) World y Amadeus anunciaron unos nuevos premios que celebran el papel cada vez más importante que las nuevas innovaciones en tecnología están desempeñando en la recuperación de la industria y más allá.

Los premios Amadeus & ACI World Technology Innovation Awards ya están abiertos a la participación de todos los aeropuertos miembros de ACI y comprenden tres categorías:

• Las mejores innovaciones en los procesos relacionados con los pasajeros del aeropuerto
• Mejores innovaciones en gestión de instalaciones y operaciones aeroportuarias, y
• Mejor líder en innovación aeroportuaria (individual).

A través de su asociación con Amadeus, ACI World busca reconocer las muchas soluciones innovadoras implementadas por los aeropuertos miembros a medida que se mantienen al día con un entorno que cambia rápidamente y priorizan las necesidades cambiantes de los pasajeros.

Los jueces buscarán ejemplos de innovación tecnológica que ayuden a los aeropuertos a adaptarse y proporcionar una experiencia personalizada basada en las preferencias individuales de los pasajeros, garantizar un viaje de pasajeros sin interrupciones y sin contacto, mejorar la comunicación y proporcionar a los pasajeros información de viaje precisa y oportuna, y contribuir a la mejora de la experiencia global de los pasajeros del aeropuerto.

“A medida que la industria comienza a ver un resurgimiento en la demanda, los aeropuertos han buscado capitalizar la tecnología y la innovación para responder a las necesidades y expectativas cambiantes de los pasajeros y brindar una experiencia perfecta al cliente”, dijo el director general de ACI World, Luis Felipe de Oliveira.

“Estos nuevos premios, desarrollados a través de nuestra asociación establecida con Amadeus, nos permiten reconocer y celebrar aquellos aeropuertos que han respondido al desafío de la pandemia mediante la búsqueda de la innovación tecnológica para mejorar la experiencia del cliente en un momento en el que la voz del pasajero nunca ha sido más importante.

“Las asociaciones unen a la industria y son fundamentales para el reinicio y la recuperación a largo plazo. Amadeus apoya a los aeropuertos para mejorar la experiencia de viaje de los pasajeros de todo el mundo y esperamos trabajar juntos para recompensar a los aeropuertos que están dando ejemplo a sus pares”.

Elena Ávila, vicepresidente ejecutivo de Operaciones de Aerolíneas y TI en aeropuertos de Amadeus dijo: “Los aeropuertos de todo el mundo están adaptando la experiencia de los pasajeros para brindar un viaje al aeropuerto más seguro, fluido y ágil, desde el check-in hasta el embarque.

“Las nuevas tecnologías como la identidad digital biométrica y el autoservicio sin contacto serán fundamentales para ayudar a nuestra industria a reconstruir los viajes aéreos para que sean mejores para los pasajeros y las partes interesadas por igual. Estos premios no podrían llegar en mejor momento. Queremos reconocer y apoyar los enormes avances que los aeropuertos han dado y seguirán dando”.

Prensa ACI World