El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) World lanzó las “Mejores prácticas para la transformación digital comercial de los aeropuertos”, una nueva publicación diseñada para guiar a los aeropuertos en su transformación digital comercial y en la optimización de la experiencia de los pasajeros.

Los ingresos comerciales de los aeropuertos representan alrededor del 40% de los ingresos totales globales de los aeropuertos y son cruciales para las actualizaciones de la infraestructura y la mejora de la experiencia de los pasajeros. En este contexto, la publicación sirve como un recurso oportuno para los ejecutivos de los aeropuertos, ofreciendo estrategias para maximizar su potencial comercial en el panorama digital en rápida evolución.

El lanzamiento tuvo lugar durante la 21.ª edición del Trinity Forum, la conferencia líder mundial sobre ingresos comerciales de los aeropuertos. El Trinity Forum está coorganizado por The Moodie Davitt Report, ACI World y ACI Asia-Pacific & Middle East, y este año es organizado por Airports Corporation of Vietnam e Imex Pan Pacific Group.

El director general de ACI World, Justin Erbacci, afirmó: “Los aeropuertos dependen de los ingresos no aeronáuticos, también conocidos como ingresos comerciales, para respaldar las mejoras de infraestructura, mejorar la experiencia de los pasajeros y garantizar la sostenibilidad económica. Estos ingresos representan aproximadamente el 40 % de los ingresos totales de los aeropuertos a nivel mundial. Al aprovechar la tecnología digital y la innovación, los aeropuertos pueden desbloquear nuevas asociaciones y modelos de ingresos, y realmente impulsar la transformación de los aeropuertos, posicionándose para el éxito a largo plazo en un entorno cada vez más competitivo”.

Las mejores prácticas de transformación digital comercial de los aeropuertos de ACI World exploran:

• La importancia de impulsar el cambio y sus beneficios
• Posibles tendencias futuras
• Cómo evaluar la madurez digital comercial de los aeropuertos
• Cómo organizar el negocio aeroportuario internamente para implementar el cambio digital comercial

La publicación fue desarrollada por expertos comerciales y digitales de aeropuertos, miembros del Subcomité de Actividades e Ingresos No Aeronáuticos (ANARA) del Comité Permanente de Economía de ACI World. Es parte de un conjunto de publicaciones gratuitas destinadas a ayudar a los aeropuertos a fortalecer sus ingresos no aeronáuticos en diversas áreas como lo digital, lo minorista, los acuerdos de concesión, el acceso terrestre, los alimentos y bebidas, el ocio y la hospitalidad, y la sostenibilidad.

Prensa ACI World