Daher Aircraft ha vuelto a ocupar el primer puesto en la categoría de aviones turbohélice de la encuesta anual sobre soporte de productos de la revista Professional Pilot (Pro Pilot), marcando así el sexto año consecutivo en que obtiene la máxima calificación en esta evaluación.

Los resultados de la encuesta de 2026 reflejan las opiniones de más de 100 propietarios y operadores de las familias de aviones TBM y Kodiak de Daher Aircraft que participaron en el sondeo, evaluando a la empresa en siete áreas clave de soporte de producto definidas por Pro Pilot.

Daher Aircraft obtuvo la calificación más alta en todas las categorías para aviones turbohélice, con una puntuación global de 9,02, lo que supone una mejora adicional de 0,31 puntos respecto a la puntuación de 8,71 obtenida en 2025.

La clasificación de la encuesta refleja la inversión de Daher Aircraft en la atención al cliente

“Este sexto puesto consecutivo es especialmente significativo porque proviene directamente de los propietarios y operadores que confían en nuestros aviones y en nuestra organización de soporte día a día”, declaró Nicolas Chabbert, director ejecutivo de Daher Aircraft. “Su confianza continua demuestra que las inversiones que realizamos en personal, experiencia técnica y capacidades de soporte están logrando lo que realmente importa: mantener a los clientes volando”.

La mejora más destacada en el pleno de categorías de soporte de producto logrado por Daher Aircraft se produjo en el servicio durante situaciones de AOG (Aircraft on Ground o avión en tierra), donde la compañía aumentó su puntuación de 8,75 en 2025 a 9,35 en 2026, lo que representa un incremento de 0,60 puntos.

“El indicador más importante de nuestro soporte es la rapidez y eficacia con la que respondemos cuando un cliente más nos necesita”, afirmó Raphaël Maitre, vicepresidente de Atención al Cliente. “La confianza continua de nuestros clientes refleja el compromiso de nuestros equipos y socios autorizados de la red para brindar la experiencia técnica, los repuestos y la asistencia ágil que permiten a los operadores de TBM y Kodiak volar de manera segura y eficiente”.

Daher Aircraft ocupó el primer lugar en las siete categorías evaluadas por Pro Pilot: tiempo de respuesta de la empresa, disponibilidad de repuestos, costo de las piezas, rapidez en el servicio AOG (aeronave en tierra), manuales técnicos, representantes técnicos y satisfacción con el servicio.

La encuesta Pro Pilot cumplió 36 años en 2026 y se considera un referente en los sectores de aviación general y de negocios para evaluar el soporte al cliente que ofrecen los fabricantes de aeronaves y proveedores de sistemas. Esta última evaluación marcó la cuarta vez que las familias de aviones TBM y Kodiak se incluyeron en la encuesta. Daher adquirió la línea de productos Kodiak —destinada a usos utilitarios y multimisión— en 2019, complementando así su rápida y eficiente familia TBM, en servicio desde 1990.

Una red global que da soporte a los operadores de TBM y Kodiak, así como a aeronaves de modelos anteriores

La red de soporte mundial de Daher Aircraft ofrece asistencia las 24 horas a los clientes que operan tanto el TBM como el Kodiak, así como a aviones de modelos anteriores fabricados por sus empresas predecesoras, incluidas las familias TB y Rallye. En conjunto, esto representa una flota de aproximadamente 3.000 aeronaves dedicadas a la aviación de negocios, la aviación general y el entrenamiento.

Actualmente, la red de soporte de Daher Aircraft cuenta con 73 centros de servicio autorizados para TBM y Kodiak, compuestos por cuatro instalaciones propiedad de Daher y centros operados por socios de la red. Daher Aircraft continúa ampliando y fortaleciendo esta infraestructura de soporte a medida que aumenta el número de aviones TBM y Kodiak en servicio; durante 2026 se anunciaron recursos adicionales en Estados Unidos, Brasil y Asia.

Los resultados de la encuesta Pro Pilot se ven respaldados por las opiniones de los clientes

Los comentarios publicados en la encuesta Pro Pilot de 2026 aportan contexto a las calificaciones numéricas obtenidas por Daher Aircraft.

Entre los comentarios de los operadores de TBM figuraba el siguiente: “El soporte de producto de Daher es, sin duda, el mejor del sector”. Otro operador destacó la constancia de la empresa a lo largo de muchos años: “Hemos operado los modelos Daher TBM 850/TBM 930 y, actualmente, el TBM 960 en exclusiva durante los últimos 17 años… No hemos tenido ningún problema de disponibilidad de repuestos ni de servicio. ¡Daher siempre supera las expectativas!”.

Las opiniones de los operadores del Kodiak fueron igualmente positivas. Uno de ellos comentó: “El personal de servicio responde con gran rapidez… es fácil obtener respuesta a cualquier consulta”.

Prensa Daher Aircraft