“Seguimos extendiendo nuestra solidaridad al pueblo venezolano y a todos aquellos que requieran viajar hacia o desde Venezuela. Esta operación diaria a Valencia se suma a los esfuerzos que, en coordinación con las autoridades, los gobiernos y los aliados sociales, han permitido transportar equipos de rescate y ayuda humanitaria para atender la emergencia”, aseguró Gabriel Oliva, presidente de Avianca.

Los tiquetes están disponibles a la venta con tarifas especiales para facilitar la movilidad de los pasajeros a través de avianca.com, la aplicación móvil, el Contact Center y las agencias de viajes.

Otras medidas de protección vigentes:

• Para brindar la mayor cantidad de alternativas posibles, Avianca mantiene vigentes las medidas de protección anunciada para quienes tengan tiquetes del 24 de junio 2026 al 15 julio 2026, quienes podrán acceder, sin costo adicional, a las siguientes alternativas:
• Reprogramación de la fecha de viaje: cambiar la fecha de su vuelo hasta el 31 de agosto de 2026, sin cobro de penalidad ni diferencia tarifaria, sujeto a disponibilidad.
• Cambio de ruta: viajar desde o hacia Valencia, Cúcuta o Riohacha, sin costo adicional y sujeto a disponibilidad, gestionándolo a través del Contact Center de Avianca.
• Reembolso: solicitar la devolución total de los trayectos no utilizados:
  • Cuando la compra se haya realizado a través de los canales directos de Avianca (avianca.com, Contact Center o puntos de venta), la solicitud podrá gestionarse por esos mismos canales.
  • Si la compra se realizó mediante una agencia de viajes, el trámite deberá realizarse directamente a través de ese canal.

Avianca recomienda a sus clientes mantenerse atentos a sus canales oficiales de comunicación, así como del correo electrónico registrado en su reserva donde recibirán futuras actualizaciones conforme la situación avance en Venezuela.

Prensa Avianca