Passtination, una empresa derivada del equipo detrás de Global Nomad Pass, se ha lanzado para ayudar a las aerolíneas a extender la fidelización más allá del vuelo, recompensando a sus miembros en los destinos que visitan.

Este lanzamiento surge tras conversaciones con aerolíneas que señalaron repetidamente la misma necesidad: adaptar el modelo de Global Nomad Pass —un programa de membresía para viajeros conocido por sus alianzas con Marketing Greece y AEGEAN Airlines— al ámbito de la fidelización de aerolíneas. Global Nomad Pass conecta a los viajeros con descuentos financiados por comercios en más de 500 negocios locales en todo el mundo mediante una aplicación móvil.

Passtination, una solución totalmente personalizable, ayuda a las aerolíneas a convertir su programa de fidelización en un beneficio en destino, ofreciendo descuentos instantáneos financiados por comercios a sus miembros en restaurantes, hoteles, gimnasios y experiencias locales en todo el mundo.

Safir Jamal, fundador y director ejecutivo de Passtination, afirmó: “Los programas de fidelización de aerolíneas se crearon para los vuelos, pero los vuelos son solo el comienzo. Los momentos que definen nuestros viajes ocurren en tierra, donde comemos, nos alojamos, compramos y exploramos. Sin embargo, la mayoría de los programas de fidelización de aerolíneas desaparecen en cuanto el avión aterriza, lo que supone una oportunidad perdida para reforzar la fidelidad e influir en la siguiente reserva.

“Al mismo tiempo, las expectativas de los viajeros están cambiando. Los viajeros de hoy esperan un valor inmediato, no puntos que canjearán dentro de años. Passtination ofrece a las aerolíneas una forma de satisfacer esa expectativa sin rediseñar lo que ya han creado. Complementa, en lugar de reemplazar, el modelo de acumulación y canje”.

La empresa crea y gestiona redes de comercios personalizadas para cada aerolínea, emite tarjetas de fidelización con la marca de la aerolínea que se integran perfectamente con el programa de fidelización y recopila datos de interacción reales sobre cómo los miembros gastan y exploran tras aterrizar.

Las aerolíneas pueden ofrecer a sus miembros pases de prueba gratuitos según su nivel de estatus y, posteriormente, convertir esa interacción en ascensos de categoría de pago mediante el canje de puntos o efectivo. Dado que los comercios financian los descuentos y la tarifa anual fija de Passtination cubre toda la tecnología y las operaciones, cada ascenso de categoría gratuito a pago repercute directamente en los beneficios de la aerolínea.

Este modelo también ofrece a las aerolíneas la oportunidad de fomentar la interacción entre viajes, impulsar el canje de puntos, aumentar la adopción y el uso de tarjetas de marca compartida y ofrecer ofertas altamente personalizadas a cada miembro mediante notificaciones push basadas en la ubicación.

Passtination es una de las primeras empresas en lanzar una solución de fidelización específica para aerolíneas en destino. El modelo convierte el propio destino en un punto de contacto de fidelización, manteniendo a los miembros comprometidos entre viajes y proporcionando a las aerolíneas una presencia que perdura más allá del vuelo.

Prensa Passtination