Los visitantes de la Passenger Terminal Expo 2026, que se celebra del 17 al 20 de marzo en Londres, podrán conocer por primera vez la experiencia de bienvenida para pasajeros prevista en las nuevas Terminal 6 y la New Terminal One (NTO) del Aeropuerto John F. Kennedy International.

Las nuevas terminales forman parte de la transformación en curso del aeropuerto en una moderna puerta de entrada global. La Terminal 6 y la NTO, cuya apertura está prevista para 2026, introducirán nuevos diseños y tecnologías centrados en el pasajero para apoyar a los viajeros que llegan a New York.

La New Terminal One y la Terminal 6 son componentes clave de la transformación de 19.000 millones de dólares del aeropuerto JFK impulsada por la Port Authority of New York and New Jersey, que incluirá dos nuevas terminales, la modernización y ampliación de dos terminales existentes, un nuevo centro de transporte terrestre y una red vial completamente nueva y simplificada.

En la Passenger Terminal Expo, SITA y CCM presentarán un adelanto de los Centros de Información, diseñado para apoyar tanto la eficiencia operativa como la comodidad de los pasajeros, el centro ofrecerá información clave para los desplazamientos posteriores, servirá como punto de encuentro para amigos y familiares y funcionará como un centro de apoyo para los servicios de experiencia del cliente del aeropuerto.

Los visitantes del stand de SITA-CCM en la Passenger Terminal Expo podrán experimentar características clave del diseño del centro, incluyendo asientos con carga integrada para dispositivos y elementos de señalización distintivos que servirán como referencia del Centro de Información y ayudarán a identificar el espacio para los viajeros que llegan. La arquitectura, el diseño del mobiliario y la tecnología integrada trabajarán conjuntamente para crear entornos aeroportuarios acogedores que favorezcan tanto la comodidad de los pasajeros como la eficiencia operativa.

Más allá de los centros de información, SITA se ha asociado con NTO y con JFK Millennium Partners, el desarrollador de la Terminal 6, para desarrollar tecnología que respalde los servicios orientados al pasajero, ayudando a crear un viaje más intuitivo y accesible. Entre estas soluciones se incluyen:

• Puntos de entrega de equipaje automáticos (self-bag drop) conformes con la ADA, así como quioscos de autoservicio diseñados para mejorar la accesibilidad y ofrecer una experiencia de facturación inclusiva para todos los pasajeros.
• Señalización digital que proporciona orientación clara dentro de la terminal.
• Un recorrido biométrico sin fricciones, utilizando el rostro como identificación.
• Herramientas operativas que respaldan las operaciones de la terminal para garantizar un viaje eficiente y eficaz para los pasajeros.

En conjunto, estos elementos combinan un diseño cuidadosamente pensado con tecnología integrada para crear una experiencia aeroportuaria más conectada y centrada en el pasajero.

“La Autoridad Portuaria y nuestros socios privados están transformando el Aeropuerto Internacional JFK en una puerta de entrada global donde tecnología de última generación, terminales amplias y llenas de luz, arte público y una oferta gastronómica inspirada localmente junto con marcas globales crearán una experiencia de clase mundial para los pasajeros”, afirmó Sarah McKeon, directora de Aviación de la Autoridad Portuaria. “La combinación de la experiencia de SITA-CCM en entornos tecnológicos integrados y su enfoque centrado en el pasajero nos ayudará a ofrecer la experiencia mejorada y conectada que los viajeros del nuevo JFK esperarán”.

“Hoy en día, los aeropuertos están replanteando cómo reciben a los pasajeros desde el momento en que llegan”, señaló Anthony Natale, vicepresidente para Norteamérica de SITA. “Al combinar un diseño cuidadosamente pensado, servicios de información digital y tecnología integrada, los Centros de Información de la Terminal 6 y la New Terminal One ayudarán a crear una experiencia de llegada más intuitiva. Passenger Terminal Expo es una gran oportunidad para mostrar cómo SITA-CCM está apoyando la transformación de JFK en una moderna puerta de entrada global”.

Prensa SITA