Emirates ha invertido 85 millones de AED para instalar más de 200 cámaras biométricas en la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB). Esto permite que más pasajeros pasen por facturación, inmigración, puertas de embarque, salas VIP y embarque, simplemente mediante reconocimiento facial, con un registro rápido y sencillo en la aplicación de Emirates.

Eliminando la necesidad de presentar el pasaporte y la tarjeta de embarque en distintos puntos del aeropuerto, esta nueva iniciativa biométrica es una colaboración entre Emirates y la Dirección General de Identidad y Asuntos de Extranjería de Dubái (GDRFAD), que reduce significativamente el tiempo de procesamiento para todos los pasajeros registrados. Las potentes cámaras pueden reconocer el perfil biométrico de un pasajero a un metro de distancia, lo que permite a los pasajeros transitar rápidamente por áreas donde antes tenían que detenerse y mostrar documentos.

Ya sea que visite los EAU o resida allí, cualquier cliente de Emirates puede registrarse para los servicios biométricos rápidos y seguros a través de la aplicación de Emirates, en los quioscos de autoservicio del aeropuerto o en los mostradores de facturación. Al registrarse una sola vez en el sistema biométrico de Emirates, los clientes pueden evitar las filas y agilizar su paso por el aeropuerto en cada viaje, eligiendo la ruta de las Zonas Biométricas exclusivas al volar desde y hacia el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB).

Adel al Redha, vicepresidente y director de operaciones de Emirates, declaró:

“Con el desarrollo de nuestra última Ruta Biométrica, Emirates ha invertido en nuevas innovaciones para mejorar la experiencia de viaje de nuestros clientes, brindando una velocidad, eficiencia y precisión excepcionales en la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional de Dubái. Desde 2017, hemos colaborado con la Dirección General de Identidad y Asuntos de Extranjería de Dubái para actualizar nuestros equipos e implementar las últimas tecnologías, garantizando que nuestros clientes disfruten de un viaje impecable y de primera clase”.

Al comentar sobre esta colaboración, S.E. El teniente general Mohammed Ahmed Al Marri, director general de la Dirección General de Identidad y Asuntos de Extranjería de Dubái, declaró:

“En la Dirección General de Identidad y Asuntos de Extranjería de Dubái, la innovación forma parte de nuestro ADN y es un pilar fundamental de nuestros servicios. A lo largo de los años, hemos integrado la inteligencia artificial y las tecnologías biométricas para que viajar por Dubái sea más rápido, seguro e intuitivo. Nuestra alianza con Emirates continúa esta senda de excelencia, reflejando el espíritu de colaboración que caracteriza a los sectores público y privado de Dubái. Juntos, estamos creando una experiencia de viaje fluida que refleja la reputación de los Emiratos Árabes Unidos en general, y de Dubái en particular, en materia de eficiencia, hospitalidad y gobernanza digital”.

Cómo los clientes de Emirates pueden usar la biometría en DXB

Paso 1: Registrarse

Los clientes pueden registrarse mediante la aplicación de Emirates o en persona en los mostradores de facturación en Dubái. Deben ser mayores de 18 años para registrarse y cada cliente debe registrarse individualmente. Completar el registro con la aplicación de Emirates solo lleva unos minutos. Los clientes deben ser miembros de Emirates Skywards y simplemente escanear su pasaporte, asegurarse de que todos los datos del pasaporte coincidan con su perfil de Emirates Skywards y autorizar a Emirates a usar la información almacenada en la base de datos de la Dirección General de Identidad y Asuntos de Extranjería de los EAU.

Paso 2: Facturación biométrica

Una vez registrados, los clientes pueden usar el reconocimiento facial biométrico para facturar en los quioscos cada vez que vuelen desde Dubái. Próximamente, los clientes podrán usar la biometría en Connections al conectar con otro vuelo de Emirates.

Paso 3: Acceso rápido y sencillo a las Puertas Inteligentes Biométricas en Dubái

Los clientes de Emirates pueden evitar las colas en Inmigración utilizando las Puertas Inteligentes gestionadas por GDFRAD en la Terminal 3 de Emirates, tanto al llegar como al salir de Dubái. Solo tienen que entrar en la Puerta Inteligente, esperar una rápida fotografía y pasar al control de seguridad o a recoger su equipaje en cuestión de segundos. Pueden utilizar las Puertas Inteligentes los ciudadanos o residentes de los EAU, los nacionales de los países del CCG y los visitantes con visado a la llegada y pasaporte biométrico.

Paso 4: Acceso biométrico sin complicaciones a la Sala VIP de Emirates

Los clientes de Emirates con acceso a la Sala VIP pueden entrar en ella, ubicada en la Terminal B, mediante reconocimiento facial en cinco puntos de entrada. Los clientes registrados solo tienen que acercarse a la puerta, mirar a la cámara y acceder a la sala VIP para disfrutar de una amplia variedad de platos y bebidas elaborados por chefs y de instalaciones de primera clase.

Paso 5: Embarque biométrico rápido

Los pasajeros registrados en el sistema biométrico no necesitan buscar su tarjeta de embarque, ya que pueden abordar más rápido gracias al reconocimiento facial biométrico. Algunas puertas de embarque de Emirates en las terminales A, B y C cuentan con embarque biométrico, y próximamente habrá más.

Proceso y consentimiento para el registro biométrico de Emirates

Si una persona ha visitado Dubái anteriormente o reside en Dubái y tiene un registro biométrico en la Dirección General de Identidad y Asuntos de Extranjería de Dubái (GDRFAD), Emirates puede cotejar su imagen facial con su perfil de la GDRFAD una vez que se registre. Si la persona aún no tiene un perfil de la GDRFAD, Emirates puede crear un perfil biométrico temporal para registrar su consentimiento para el sistema biométrico de Emirates. Una vez que la persona ingrese a Dubái, el perfil temporal se convertirá en un perfil de la GDRFAD y Emirates lo utilizará en sus próximos vuelos hacia y desde Dubái. Un perfil de la GDRFAD es un perfil digital creado y administrado por la GDRFAD cuando un cliente visita Dubái.

Prensa Emirates