Aeroitalia extiende su colaboración con Navitaire, una compañía de Amadeus, con planes para desplegar un conjunto de soluciones avanzadas destinadas a simplificar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente. Un elemento central de esta iniciativa es el uso de New Skies®, la moderna plataforma de reservas y venta al por menor de Navitaire creada para las aerolíneas de bajo costo e híbridas.

A diferencia de los sistemas tradicionales, New Skies® utiliza una arquitectura de orden única que gestiona tanto la oferta como el pedido a lo largo de todo el viaje del cliente. Esto permitirá a Aeroitalia ofrecer una venta minorista más rápida y flexible con promociones personalizadas y ofertas dinámicas, a la vez que permite la facturación sin fricciones, la gestión de interrupciones en tiempo real y la distribución omnicanal. Su diseño basado en la nube garantiza la escalabilidad y la eficiencia, y herramientas como AppCenter mejoran la velocidad y la usabilidad de los agentes.

La aerolínea también planea adoptar la solución de precios de Navitaire para optimizar las tarifas y los servicios complementarios en tiempo real, y Navitaire Loyalty para crear programas flexibles basados en datos que recompensen a los viajeros frecuentes. Se espera que SkyLedger®, el sistema integrado de contabilidad de ingresos de Navitaire, proporcione visibilidad financiera y auditabilidad casi en tiempo real.

Navitaire Dynamic Pricing apoyará nuevas tácticas y estrategias para aumentar los ingresos de las tarifas aéreas y los servicios auxiliares con flexibilidad, datos y rendimiento, mientras que Navitaire Loyalty ayudará a Aeroitalia a crear, gestionar y aumentar el compromiso de los clientes a través de programas flexibles basados en datos que recompensan a los viajeros frecuentes.

SkyLedger® capturará, procesará y reportará eventos financieros de la actividad de reserva en tiempo casi real, ayudando a Aeroitalia a mantener registros transparentes y auditables.

“Diseñado pensando en las aerolíneas híbridas como la nuestra, New Skies permite a Aeroitalia innovar en nuestros propios términos, ofreciendo flexibilidad, escalabilidad y potencial de ingresos complementarios inigualables”. Gaetano Intrieri, director general de Aeroitalia.

Lanzada en 2022, Aeroitalia opera una flota de 15 aviones en rutas por Italia y Europa. La aerolínea está en expansión; por ejemplo, tiene previsto añadir servicios a Ibiza, con vuelos tanto desde Milán como desde Roma, en el tercer trimestre de 2025.

“Una de las aerolíneas de más rápido crecimiento en Europa, estamos muy contentos de profundizar nuestra asociación hoy con Aeroitalia. El uso de todas las capacidades de New Skies, junto con la tecnología de vanguardia para optimizar los precios y los ingresos, ayudará a la aerolínea a crecer como un minorista ágil y centrado en el cliente”. Cyril Tetaz, VP airline solutions, Amadeus.

Prensa Amadeus