Paragon Aviation Group convocó a las mentes más brillantes de la aviación para la Reunión SUCCESS 2025, una cumbre de tres días que redefinió la excelencia operativa y la experiencia del cliente en la industria de FBO. Celebrada del 15 al 17 de julio en Aero Air en Hillsboro, Oregón, el evento reunió a líderes de FBO de primer nivel, expertos en seguridad e innovadores para abordar los desafíos cambiantes de la industria, compartir estrategias probadas y mejorar los estándares de servicio en toda la red Paragon.

Con asistentes que representaban a un colectivo de toda la red, la reunión ofreció talleres inmersivos, evaluaciones in situ y sesiones impartidas por expertos. Casi el 98% de los participantes calificó el contenido como “muy práctico” y se llevaron ideas prácticas para mejorar la cultura de seguridad, aumentar la satisfacción del cliente y ascender en la prestigiosa encuesta AIN FBO.

“Nuestra red no solo se adapta, sino que lidera”, afirmó Crystal Kubeczka, presidenta de Paragon Aviation Group. “Esta reunión no es solo un punto de encuentro. Es una plataforma de lanzamiento donde las mentes estratégicas se unen para desafiar las normas, elevar los estándares y mejorar el servicio FBO”.

Expertos destacados que impulsan el diálogo en la industria

El evento contó con un destacado grupo de autoridades de aviación que aportaron ideas audaces y experiencia del mundo real:

• Michelle James, potencia de los medios de aviación y estratega de participación en AIN, reveló cómo los FBO pueden aumentar la visibilidad y el rendimiento de las encuestas a través de tácticas de marketing comprobadas y estrategias de participación del cliente.
• Karl Camps, médico de combate convertido en líder de seguridad de la aviación y vicepresidente de Aircare International, brindó las mejores prácticas y modelos de preparación de apoyo esencial a la tripulación extraídos de la experiencia militar y de aviación.
• Jared Marshall, especialista en optimización de GSE y gerente de ventas en AERO Specialties, demostró cómo la gestión y el alquiler eficientes de equipos pueden mejorar drásticamente las operaciones de rampa y reducir el tiempo de inactividad.
• Mike Ficklin, futurista de datos de vuelo y fundador de Corvis Partners, compartió métodos de vanguardia para utilizar análisis operativos e inteligencia del cliente para mejorar la prestación de servicios y la toma de decisiones.

Además, Matt Thurber, editor en jefe de Aviation International News (AIN), asistió como invitado distinguido, ofreciendo una perspectiva periodística y una visión del panorama cambiante de la aviación.

Asociaciones estratégicas en el punto de mira

La Reunión SUCCESS también celebró las importantes relaciones de Paragon con la industria. Aviation International News (AIN) actuó como patrocinador platino, lo que reforzó su compromiso con la excelencia, la innovación y la colaboración en la comunidad de la aviación ejecutiva.

Los patrocinadores Plata Aircare International y AERO Specialties fueron reconocidos por sus contribuciones continuas a la seguridad, la dotación de personal y las operaciones de equipos de FBO, apoyando a los equipos de tierra en toda la red Paragon y más allá. 

Alojado en Aero Air, el único FBO de servicio completo las 24 horas de Hillsboro, OR

La reunión SUCCESS 2025 se celebró con orgullo en Aero Air, un galardonado FBO familiar que ha marcado la pauta en servicio en el noroeste del Pacífico desde 1956. Como el único FBO de servicio completo que opera las 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año en el área metropolitana de Portland, Aero Air proporcionó un entorno ideal que reflejó los valores de seguridad, servicio e innovación defendidos en toda la red Paragon.

Ubicada a solo 21 kilómetros al oeste del centro de Portland y junto a los centros corporativos de Silicon Forest, Aero Air cuenta con 105.000 pies cuadrados de hangares climatizados, capacidad de rampa para aviones de clase jet y operaciones de abastecimiento de combustible a gran escala. Sus instalaciones ofrecen una experiencia premium, incluyendo salas de espera para pilotos, salas de planificación de vuelo, alquiler de vehículos en el lugar y acceso 24/7 a personal capacitado en Safety First.

Además de los servicios de FBO, Aero Air opera vuelos chárter, evacuación médica, extinción de incendios aéreos, carga y gestión de aeronaves, con el respaldo de una estación de reparación Clase IV de la FAA y una flota diversa de aviones con turbinas. Su legado, forjado por el pionero de la aviación “Swede” Ralston, continúa prosperando gracias a su filosofía de priorizar a las personas y su compromiso con la excelencia operativa en todos los sectores.

Mirando hacia el futuro: ¿Qué sigue para Paragon?

Aprovechando el impulso de la reunión de este año, Paragon ya está planificando la Reunión SUCCESS 2026, que contará con sesiones en profundidad sobre herramientas impulsadas por IA, cumplimiento ambiental, social y de gobernanza ( ESG) para FBO y nuevos marcos de experiencia del cliente adaptados a la próxima generación de clientes de aviación privada. 

Solo los miembros de Paragon reciben acceso a estos conocimientos exclusivos, oportunidades de capacitación y plataformas de redes de alto nivel diseñadas para mantener a los FBO a la vanguardia de la industria.

Prensa Paragon Aviation Group