La encuesta de 2024 marcó el segundo año en que ambas familias de aviones de la línea de productos de aeronaves turbohélice de Daher, Kodiak y TBM, fueron evaluadas por propietarios y operadores. Daher adquirió la producción del Kodiak utilitario/multimisión en 2019, uniéndose al rápido y eficiente TBM.
Raphael Maitre, vicepresidente de atención al cliente de Daher Aircraft, destacó el enfoque de la empresa en la mejora continua en el apoyo a los propietarios/operadores de TBM y Kodiak, y la importancia de escuchar las necesidades cambiantes de la comunidad de aviadores de Daher.
“Además de la exitosa unificación de nuestros equipos Kodiak Care y TBM Care, este enfoque incluye el crecimiento de nuestra red de centros de servicio autorizados; la expansión del sitio web de comercio electrónico Daher Aviator Marketplace; una fusión de los portales en línea TBM Care y Kodiak Care; así como la implementación del nuevo software de gestión de relaciones con los clientes”, agregó Maitre.
En las calificaciones más altas de Daher Aircraft en todas las categorías de evaluación de la encuesta de soporte de productos Pro Pilot 2024, su mayor mejora fue en el costo de las piezas.
Prensa Daher