Bombardier anunció este martes 3 de mayo que ganó un premio principal por innovación técnica en la competencia Les Mercuriades 2022, el programa de premios empresariales más prestigioso de Quebec patrocinado anualmente por la Federación de la Cámara de Comercio de Quebec (Fédération des cámaras de comercio de Québec, FCCQ por sus siglas en francés). Bombardier recibió el honor en la categoría Innovación tecnológica (grandes corporaciones) por los avances en su innovador programa de aeronaves conectadas Smart Link Plus. Los ganadores de 2022 se anunciaron en una gala en Montreal el 2 de mayo.

El programa Smart Link Plus de Bombardier es un sistema avanzado de monitoreo del estado de la aeronave capaz de interpretar los datos de los sistemas de vuelo en tiempo real y generar alertas mientras la aeronave está en vuelo y en tierra. El acceso a estos datos previamente sin explotar permite a las tripulaciones de vuelo y mantenimiento priorizar las necesidades de servicio de la aeronave y despachar, solucionar problemas y rastrear soluciones de manera proactiva, y minimizar sustancialmente el costoso tiempo de inactividad de la aeronave. Las alertas proactivas generadas a través de Smart Link Plus permiten que la red de servicio al cliente de Bombardier acelere los tiempos de respuesta y resuelva los problemas de manera más efectiva.

“Estamos encantados de tener este prestigioso reconocimiento de nuestra tecnología transformadora Smart Link Plus”, dijo Jean-Christophe Gallagher, vicepresidente ejecutivo de Servicios al Cliente y Soporte y Estrategia Corporativa de Bombardier. “En Bombardier, nuestro fuerte enfoque en la innovación, junto con nuestro talento local, continúan siendo pioneros en los avances de la industria y contribuyen a la fortaleza de la industria aeroespacial canadiense en el escenario internacional, así como a la cultura de excelencia tecnológica en Québec”.

El corazón del programa es la caja Smart Link Plus, una caja “inteligente” avanzada de la Unidad de Monitoreo de la Salud (HMU) capaz de generar datos clave para los clientes, lo que les permite aumentar la eficiencia operativa de su aeronave y minimizar los tiempos de regreso al servicio. a través de decisiones basadas en datos.

Con el objetivo de ofrecer el sistema como una actualización para su aeronave en servicio y eventualmente compartir información crítica para la toma de decisiones en toda la flota mundial de la compañía, Bombardier colaboró con la unidad de aviación de GE para desarrollar el hardware de monitoreo Smart Link Plus. Al mismo tiempo, los ingenieros de Bombardier se concentraron en integrar el hardware con los sistemas de la aeronave y en identificar indicadores clave de mantenimiento. El tercer componente del programa, la aplicación myMaintenance exclusiva y fácil de usar de Bombardier, lanzada en agosto de 2021, permite a los operadores mostrar e interpretar estos indicadores en cualquier dispositivo electrónico personal desde prácticamente cualquier lugar.

Actualmente, más del 97 % de los operadores de aviones Global 7500 de producción equipados con el hardware están suscritos a los servicios Smart Link Plus. El hardware ha sido certificado recientemente para su instalación en el mercado secundario en la mayoría de los modelos de aviones Challenger y Global en servicio de la empresa y se ha introducido como un equipo básico en el nuevo avión Challenger 3500.

Para facilitar una adopción más amplia, Bombardier ofrece hardware Smart Link Plus a los clientes de forma gratuita, con tarifas de instalación y suscripción adicionales. Además, la empresa ya está trabajando para ampliar las capacidades del programa. Bombardier está colaborando con el superclúster de IA de Canadá, Scale AI, y aprovecha la experiencia con sede en Quebec para desarrollar análisis predictivos capaces de aprovechar la información de toda la flota para el mantenimiento predictivo y avanzar aún más en su concepto de aeronave conectada.

“Smart Link Plus es mucho más que una simple evolución del servicio”, agregó Gallagher. “Representa un salto cuántico en la capacidad de nuestros clientes para predecir y gestionar eventos de mantenimiento no programados y proporciona un nivel completamente nuevo de tranquilidad, previsibilidad y capacidad de respuesta”.

Prensa Bombardier