Tras los anuncios realizados por el gobierno colombiano, la aerolínea tendrá su último vuelo entre los dos países el próximo domingo 22 de marzo, buscando regresar a la mayor cantidad de canadienses que se encuentran en Colombia y desean retornar a su país.

Los pasajeros de la aerolínea que tenían sus tiquetes para las cualquiera de las dos fechas (21 y 22 de marzo), deben verificar el estatus de su vuelo en la App de la aerolínea. El sistema automáticamente protege a los pasajeros, sin embargo no hay garantía de que a todos se les haya vuelto a reasignar silla en dichos vuelos.

Es importante recordar que únicamente se admitirán en el vuelo ciudadanos canadienses o colombianos en condición de residente permanente en Canadá. No podemos transportar pasajeros colombianos o de otros países con visa de turismo, estudio o tránsito.

Los clientes que tengan vuelos en el período posterior a la suspensión de la operación deberán esperar nuevas instrucciones en los próximos días. Sugerimos consultar el sitio web de Air Canada para obtener más detalles, dada la rápida evolución de la situación.

A los viajeros que desean comunicarse con Air Canada se les informa que los tiempos de espera del Centro de Atención al Cliente son largos, por lo que la aerolínea ha implementado una serie de herramientas de autoservicio para que los clientes puedan administrar sus viajes en línea. Para obtener más información, consulte nuestra Portal sobre COVID-19 en www.aircanada.com

Prensa Air Canadá